저자의 연구 키워드

저자의 연구 키워드

#게재확정일 2006. 3. 17)

#경영성과

#경영혁신

#고객만족

#고객만족경영

#고객수요 불확실성

#공급 체인 설계

#공급사슬관계

#공급사슬관리

#공급사슬만족

#공급자 관계

#국가연구개발

#권한위임

#기대 시간 배송 규칙

#기술 경영

#기술 역량

#기술경쟁력

#기술혁신

#기업성과

#노동생산성

#논문투고일 2005. 12. 14

#대량 맞춤화 역량

#도로와 지형적 환경

#배송 종료 시한

#변혁적 리더십

#사후 회복 행동의도

#서비스 품질

#서비스 회복 기대

#서비스 회복 성과

#서비스 회복 수행

#서비스기업

#서비스매뉴얼

#서비스매뉴얼 실행수준

#서비스표준화

#서비스품질

#설계품질

#소화물택배운송

#시스템품질

#시장지향성

#연구개발 효율성

#인적역량 성과

#전환비용

#전환의도

#접점직원의 역량

#정보품질

#제조 유연성

#제조품질

#제품 모듈화

#제품개발 유연성

#조직창의성

#종업원 만족

#중소 제조 기업

#중소기업

#지식활용

#집하 및 배송

#택배 서비스

#팔로워십

#품질경영

#품질경쟁력

#품질분임조

#프로세스 모듈화

#프로세스 성과

#핵심 역량

#혁신활동

#현상유지편향

#협업

#AHP

#Business Performance

#CEO 역량

#CEO Competency

#collaboration

#Core Competency

#CS혁신의 지속성

#CSM

#Customer Demand's Uncertainty

#Customer Satisfaction

#Customer Satisfaction Management)

#Cut-Off Time

#DEA

#Design quality

#Employee Satisfaction

#Empowerment

#ETD

#Expected Time Delivery) Rule

#Followership

#Government-sponsored R&D

#Human Resource result.

#information quality

#Innovative Activities

#Job Satisfaction.

#Kmowledge Exploitation

#Labor Productivity

#Leadership of Immediate Superior

#Malcolm Baldrige)

#Management innovation

#Management performance

#Manufacturing Flexibility

#Manufacturing quality

#Market-Orientation

#Mass Customization Capability

#MB

#Middle-small Size Corporation

#MOT Employee's Competency

#Organizational Creativity

#Pick Up and Routing

#Post-recovery Behavioral Intentions

#Process Modularity

#Process result

#Product Development Flexibility

#Product Modularity

#Quality Circle

#Quality competitiveness

#R&D

#R&D Efficiency

#Road and Geographical Environment

#Satisfaction

#SCM

#Service Manual

#Service Manual's Utilization level. Service Quality

#Service Quality

#Service Recovery Achievements

#Service Recovery Expectations

#Service Recovery Performance

#Service Standardization

#Small and medium enterprise

#Small and mid-size enterprise

#Small Package Delivery Service

#SME

#Status quo bias

#Supplier relationship

#Supply Chain Design

#supply chain management performance

#Supply chain relationship

#Sustaining for CS innovation

#Switching cost

#Switching intentions

#System quality

#Technology Competency

#Technology competitiveness

#Technology innovation

#Technology Management

#TQM