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한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management 정보기술과 데이타베이스 저널 제11권 제2호
발행연도
2004.6
수록면
101 - 124 (24page)

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The exponential growth of the Internet has been the advent of buying and selling products and services over the Internet. In Korea, electronic commerce including Internet commerce reached a \6,534 billion industry in the year 2002. This paper presents the importance of understanding and managing consumer trust to sellers succeed in Internet commerce. We tested a trust model that includes seller's trustworthiness-based factors and consumer's personality-based factors. We found that seller's trustworthiness-based factors lead to greater consumer trust in Internet shopping through the consumer's perceptions about integrity, benevolence, reputation, and size, but consumer's personality-based factors containing five traits, extraversion, agreeableness, conscientiousness, openness, and trust propensity, have not a significant effect on consumer trust. We also confirmed a positive relationship between consumer trust in Internet shopping and consumer intention to buy.

목차

Abstract

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구 모형 및 가설

4. 연구 방법 및 분석 결과

5. 결론

참고문헌

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