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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management Journal of Information Technology Applications & Management Vol.13, No.4
- 발행연도
- 2006.12
- 수록면
- 181 - 195 (15page)
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In recent years, increasing attention has been paid on how to manage a successful relationships between the receiver and provider of the Information Systems(IS) outsourcing services.
This study explores the sources of influence for successful outsourcing relationships. Based on the Jaworski’s control combination model for marketing, we (1) propose a management combination model of outsourcing relationships where trust is introduced as an intervening variable and outsourcing complexity as a moderating variable, (2) test this model using a sample of 94 outsourcing projects in 36 organizations that have outsourced there IS functions to external service providers.
The results indicated several significant findings. First, the deployment of management mechanism such as contract mechanism and trust building has a significant effect on the outsourcing success through trust only. Second, complexity of outsourcing activities has a moderating effect on relationship management combinations.
This study explores the sources of influence for successful outsourcing relationships. Based on the Jaworski’s control combination model for marketing, we (1) propose a management combination model of outsourcing relationships where trust is introduced as an intervening variable and outsourcing complexity as a moderating variable, (2) test this model using a sample of 94 outsourcing projects in 36 organizations that have outsourced there IS functions to external service providers.
The results indicated several significant findings. First, the deployment of management mechanism such as contract mechanism and trust building has a significant effect on the outsourcing success through trust only. Second, complexity of outsourcing activities has a moderating effect on relationship management combinations.
목차
Abstract
1. 서론
2. 관계 관리에 관한 문헌 연구
3. 관계 관리 조합 모형
4. 연구 방법
5. 연구결과
6. 결론
참고문헌
부록 1：설문서 항목
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