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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2007.3
- 수록면
- 253 - 276 (24page)
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The internet has dramatically affected the conduct of business. The new economy demands the exploitation of new models and paradigms. Therefore, the internet has become a powerful and ubiquitous communication mechanism to facilitate the consummation and processing of business transactions. In insurance industry, distribution channels of the products are being diversified by major insurance corporations that formulate and enhance the internet sales strategy.
In order to deduce factors influenced on the quality of the internet insurance service, this paper adapts the well-established DeLone & McLean IS Success Model to the metrical challenges of the new e-commerce world According to extensive review of the relevant literature, the determinants of quality in the internet insurance service could be consisted of information, system, service, and design quality. These four factors will have a positive effect on user satisfaction and system use intention to the internet insurance service.
In order to deduce factors influenced on the quality of the internet insurance service, this paper adapts the well-established DeLone & McLean IS Success Model to the metrical challenges of the new e-commerce world According to extensive review of the relevant literature, the determinants of quality in the internet insurance service could be consisted of information, system, service, and design quality. These four factors will have a positive effect on user satisfaction and system use intention to the internet insurance service.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 보험 산업의 정보화와 인터넷 보험서비스
Ⅲ. 선행연구 검토 및 연구모형의 도출
Ⅳ. 토의 및 결론
참고문헌
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