서비스품질관리를 위한 서비스품질 인식차이에 관한 실증적 연구

오명근

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자료유형: 학술저널

저자정보: 오명근

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제9권 제1호(통권 제10호)

발행연도: 1997.6

수록면: 117 - 134 (18page)

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주요연구분야 사회과학 > 관광학

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