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저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 대한인간공학회 2008 춘계 학술대회
발행연도
2008.5
수록면
287 - 290 (4page)

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최근 시장에 출시되는 휴대폰들은 단말기능, 무선인터넷 기능, 부가서비스 기능 등 다양한 기능들을 탑재하고 있다. 그러나, 다양한 기능들을 체계적으로 평가할 수 있는 사용성 평가 방법에 관한 기존 연구들은 미비하다. 이에 본 연구는 사용성 전문가가 Heuristic Evaluation 기법을 이용해, 복잡한 휴대폰 기능을 체계적으로 평가할 수 있는 평가항목을 개발하였다. 평가 항목은 1) 사용성 평가기준 개발, 2) 평가대상 정의, 3) 평가항목 조합 및 선정의 과정을 통해 총 137개 항목이 개발되었다. 개발된 평가 항목의 검증을 위해 5명의 사용성 전문가가 3개의 최신 휴대폰에 대한 Heuristic Evaluation을 수행하였다. 평가 결과, 총 132개의 사용성 문제점이 도출되었고, 효과적으로 문제점을 해결할 수 있는 개선방향이 도출되었다. 본 연구에서 개발된 평가항목은 휴대폰 UI에 대한 포괄적 평가가 가능하고, 평가 및 개선방향 도출이 쉬운 장점을 가지기 때문에, 실제 휴대폰 UI 개발과정에서 단말/서비스 사업자들에 의해 폭넓게 활용할 수 있을 것으로 기대된다.

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 휴대폰 UI 평가 항목
3. 사례연구
4. 토의 및 결론
참고 문헌

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