환경동태성이 프랜차이즈 본부와 가맹점간 장기지향성에 미치는 영향 : 관계수명주기, 경로기후, 의존성의 조절효과 :관계수명주기, 경로기후, 의존성의 조절효과

김상덕; 오세조

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저자정보: 김상덕 오세조

저널정보: 한국유통학회 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2006년 한국유통학회 동계학술대회 발표논문집

발행연도: 2006.2

수록면: 15 - 42 (28page)

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2019

프랜차이즈 복수지배과정이 가맹점의 적응성에 미치는 영향 : 본부-직영점-가맹점 간 삼방향(triadic) 접근

김상덕 마케팅연구 2019.02 학술저널

2014

의존 비대칭성 하에서 프랜차이즈 본부의 통제시스템이 가맹점의 재무적 성과에 미치는 영향

김상덕 , 오세조 유통연구 2014.11 학술저널

2012

윤리적 리더십은 언제 필요한가? : 유통경로 리더의 조직간 관계관리전략이 팔로워의 성과에 미치는 영향과 윤리적 리더십의 역할

김상덕 , 김학수 대한경영학회지 2012.06 학술저널

2011

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프랜차이즈 본부의 리더십이 가맹점의 조직동일시, 조직시민행동, 그리고 수익성에 미치는 영향 : 조직 냉소주의의 조절효과

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2010

프랜차이즈 본부의 리더십이 가맹점의 조직동일시, 조직시민행동, 수익성에 미치는 영향

김상덕 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2010.05 학술대회자료

2007

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김상덕 , 오세조 마케팅연구 2007.06 학술저널

2006

환경동태성이 프랜차이즈 본부와 가맹점간 장기지향성에 미치는 영향 : 관계수명주기, 경로기후, 의존성의 조절효과

김상덕 , 오세조 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2006.02 학술대회자료

2005

프랜차이즈 본부의 의사소통 전략이 가맹점의 결속과 매출에 미치는 영향

김상덕 서비스경영학회지 2005.12 학술저널

프랜차이즈 본부의 의사소통 전략이 가맹점의 결속과 매출에 미치는 영향

김상덕 한국서비스경영학회 학술대회 2005.11 학술대회자료

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프랜차이즈 시스템은 서로 독립적인 프랜차이즈 본부와 가맹점이 계약에 의해 상호의무를 준수하면서 운영되는 시스템이다. 이러한 프랜차이즈 시스템은 다른 유통경로 시스템과 마찬가지로 개방형 시스템이기 때문에 환경의 변화에 민감하다. 특히, 급속하게 변화하는 고객 욕구와 경쟁전략은 프랜차이즈 시스템의 성과에 매우 큰 영향을 미친다. 이처럼 환경의 변화가 심할 경우는 프랜차이즈 본부와 가맹점 간 관계결속이 중요한 데 강한 결속력을 가진 장기적인 파트너십이야 말로 변화하는 환경에 대응할 수 있는 무기가 된다.
본 연구는 이러한 환경의 변화 즉, 환경동태성과 프랜차이즈 시스템의 장기지향성을 다루고 있다. 연구의 주된 관심은 첫째, 수요부문과 경쟁부문의 환경 동태성이 프랜차이즈 시스템 구성원 간 장기지향성에 어떠한 영향을 미치는 지 밝히는 것이고, 둘째, 이러한 환경의 영향이 다양한 조절변수 (관계수명주기, 경로기후, 의존성)에 의해 어떻게 달라지는 지를 규명하는 것이다.
이러한 목적으로 본 연구는 국내의 대표적인 프랜차이즈 업체인 L사의 가맹점 96곳을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 구조방정식 모형을 통한 분석결과 수요부문 동태성은 프랜차이즈 가맹점의 장기지향성을 약화시킨 반면, 경쟁부문 동태성은 강화시켰다. 한편 관계수명주기, 경로기후에 따라 수요부문, 경쟁부문 환경 동태성의 영향은 달라졌지만, 의존성은 유의적인 조절효과를 나타내지 못했다.

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