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The objective of this paper is to analyze the relationship between management expenses and operational performance with respect to the operational risks of customs' offices. In order to test the hypothesis, 80 samples of customs' agents, which are located in Seoul, have been surveyed. Using MANOVA and regression analyses, the following results are found.
First, management expenses to control operational risks vary according to the customs offices characteristics.
Second, risk management expenses differ according to the characteristics of operation risk management.
Third, the performance of the offices with high operational risk management expense seemed to be relatively high. These results provide customs offices carrying out tariff business with very useful information, suggesting the importance of operational risk management.
Thus, in performing tariff business by customs offices, an operational management risk should be recognized as significantly important. As the operational risk controling techniques have been improved with more accurate estimation of operational risk, customs' offices will benefit through less operational risks and sustainable growth in the industry.
First, management expenses to control operational risks vary according to the customs offices characteristics.
Second, risk management expenses differ according to the characteristics of operation risk management.
Third, the performance of the offices with high operational risk management expense seemed to be relatively high. These results provide customs offices carrying out tariff business with very useful information, suggesting the importance of operational risk management.
Thus, in performing tariff business by customs offices, an operational management risk should be recognized as significantly important. As the operational risk controling techniques have been improved with more accurate estimation of operational risk, customs' offices will benefit through less operational risks and sustainable growth in the industry.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 실증조사 및 분석
Ⅳ. 결론
참고문헌
참고문헌 (28)
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