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학술대회자료
저자정보
변정은 (한국기계연구원) 김재윤 (한국기계연구원)
저널정보
대한기계학회 대한기계학회 춘추학술대회 대한기계학회 2010년도 추계학술대회 강연 및 논문 초록집
발행연도
2010.11
수록면
4,601 - 4,606 (6page)

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With a megatrend of technology-convergence and integration with 6T, there is a general consensus that machinery industry has to lead technology convergence. The machinery industry has to be a foundation for the realization of high-tech society in the future. In this manner, the final customers of machinery industry can be defined as future society. Machinery industry has to understand societies and forecast the future where the customers live in. For the more customer-oriented development of machinery industry, we attempt to combine a service science view with machinery industry and address the balanced exploitation of value chain processes of machinery industry for servitization with application of 6C of service marketing to machinery industry.
#Machinery Industry(기계 산업) #Customer-Oriented(고객지향) #서비스 사이언스(Service Science) #서비스화(Servitization)

목차

Abstract
1. 서론
2. 일반 기계산업 현황과 과제
3. 서비스 사이언스에 대한 이해
4. 기계산업의 고객 지향적 발전 전략
5. 결론
참고문헌

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