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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정민 (연세대학교) 이강 (연세대학교)
저널정보
대한건축학회 대한건축학회 논문집 - 구조계 大韓建築學會論文集 構造系 第27卷 第2號
발행연도
2011.2
수록면
125 - 132 (8page)

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The market competition among CM firms is rapidly increasing due to the rising demand of CM, large and complex construction products, and a limited domestic market for CM. The aim of this research is to offer useful data to CM firms on how to establish an effective marketing strategy by analyzing the characteristics of clients as factors in selecting CM. To study the characteristics and factors for selecting CM, this paper conducted a survey on 135 clients who have used CM services. CM selection factors are classified into brand image, management skills, ability of staffs, past performance and word-of-mouth marketing. This paper proposes certain patterns to apply in the CM selection factors according to the customers and projects, duration of service, and age of customers. Results of this study revealed that clients select CM based on their preferred patterns according to the type of customers and projects, duration of service, and age of customers. Also, clients prefer to look at past performance and the brand image in residential facilities and religion facilities. These results can be used to efficiently improve marketing strategy by first analyzing several factors that influence the selection of CM based on customer characteristics.
#건설사업관리 #선정요인 #고객특성 #마케팅 #Construction Management #Clients' Characteristics #Selection Factor

목차

Abstract
1. 서론
2. CM선정요인과 고객특성에 대한 고찰
3. 조사의 설계 및 표본의 특성
4. 분석결과
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
권순석 / 2006 / CM서비스에 대한 고객만족도 측정에 관한 연구 / 한국건설관리학회 학술발표대회 논문집 dbpia 김두선 / 2008 / 표적마케팅 이론을 적용한 CM서비스의 마케팅 전략 및 방법에 관한 연구 / 전국대학생 학술발표대회 논문집 google schola 김상철 / 2010 / 국내 건설사업관리(CM)의 시장 분석 및 인식에 대한 고찰 - CM의 성과평가, 제도개선, 역량분석을 중심으로 / 대한건축학회논문집 구조계 26(03):85~92 dbpia 박상혁 / 2003 / 건설에서의 고객관계관리(CRM)의 적용방안에 관한 연구 / 한국건설관리학회 논문집 4(2):82~90 dbpia 송연주 / 2007 / CM기업의 마케팅 전략 및 방법의 특징에 관한 연구 / 대한건축학회논문집 구조계 23(12):165~172 google schola

이 논문의 저자 정보

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