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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.2
- 수록면
- 169 - 185 (17page)
이용수
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The purpose of this research is to investigate Korean backpackers choices when selecting a travel agency to visit Europe. Specifically the aspect of customer loyalty is examined: How do backpackers select the agency they do when going to Europe?
To conduct this research, a survey was administered to 231 subjects over a one-month interval through e-mail and in-person data collecting techniques. Results were computed using SPSS by factor analysis, simple regression analysis and multiple regression analysis. The results from this research indicate that: the internet is an important tool for this group of travelers and that internet resources are a factor in selecting a travel agency. This is particularly important for individual backpack travellers who are travelling for a 30-day period. Backpackers use travel-blogs written by other backpackers to aid in their decision-making when choosing a travel agency for arranging their trip to Europe. Customer management also proved to be another factor of importance when selecting a travel agency.
All discussed in this article is how the survey tool developed in this research has implications for research in areas other than Korean backpackers to Europe.
To conduct this research, a survey was administered to 231 subjects over a one-month interval through e-mail and in-person data collecting techniques. Results were computed using SPSS by factor analysis, simple regression analysis and multiple regression analysis. The results from this research indicate that: the internet is an important tool for this group of travelers and that internet resources are a factor in selecting a travel agency. This is particularly important for individual backpack travellers who are travelling for a 30-day period. Backpackers use travel-blogs written by other backpackers to aid in their decision-making when choosing a travel agency for arranging their trip to Europe. Customer management also proved to be another factor of importance when selecting a travel agency.
All discussed in this article is how the survey tool developed in this research has implications for research in areas other than Korean backpackers to Europe.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (35)
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1. [학술지(정기간행물)] - 권문호 / 2000 / 여행사 선택 속성에 관한 연구-관계마케팅 중심으로 6 (1) : 47 ~ 70
2. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2000 / 여행상품구매자의 의견 선도력과 그에 따른 여행사 속성에 관한 구전활동의 차이 / 관광학연구 23 (2) : 207 ~ 226
3. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 1996 / 여행자의 여행사 선택속성에 관한 연구 / 관광학연구 19 (2) : 165 ~ 179
4. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2001 / 여행사 선택속성이 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 / 관광학연구 25 (1) : 291 ~ 307
5. [학술지(정기간행물)] - 김순하 / 1998 / 한국 국외여행자의 여행사선택속성에 관한 연구 / 호텔경영학연구 7 (1) : 93 ~ 115
2. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2000 / 여행상품구매자의 의견 선도력과 그에 따른 여행사 속성에 관한 구전활동의 차이 / 관광학연구 23 (2) : 207 ~ 226
3. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 1996 / 여행자의 여행사 선택속성에 관한 연구 / 관광학연구 19 (2) : 165 ~ 179
4. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2001 / 여행사 선택속성이 구전커뮤니케이션에 미치는 영향 / 관광학연구 25 (1) : 291 ~ 307
5. [학술지(정기간행물)] - 김순하 / 1998 / 한국 국외여행자의 여행사선택속성에 관한 연구 / 호텔경영학연구 7 (1) : 93 ~ 115
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