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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.10
- 수록면
- 479 - 487 (9page)
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본 연구는 호텔산업에 있어서 다른 경쟁자들보다 우위를 획득하고 경영성과를 증가시키기 위한 방법을 찾고자 하였으며, 특히나 경영성과와 밀접한 관련이 있는 아웃소싱에 대해 연구하였다. 그리고 수도권에 위치한 특1급 호텔을 대상으로 하여 아웃소싱과 밀접한 관련이 있는 부서를 중심으로 총250부를 배포하고, 236부를 회수하여 경로분석을 통해서 호텔의 아웃소싱이 경영성과에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 그 결과, 재무성과에 영향을 주는 요소는 계약비용, 기술, 계약서의 명확성, 내부 경영기법 등과 같은 것은 통제 적 요소가 중요한 것으로 나타났다. 그리고 업무의 효율성에는 협력을 통한 서비스 질을 향상시키는 것이 중요한 것으로 나타났다. 즉, 호텔산업에 있어서는 아웃소싱회사와의 기본적인 통제 가능한 요소를 바탕으로 한 상호협력이 강화될수록 고객만족을 통한 경영성과에 대한 긍정적인 효과를 기대할 수 있을 것이라고 판단된다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
저자소개
참고문헌 (27)
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1. [학위논문] - 이교찬 / 2008 / 호텔산업의 아웃소싱 도입이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 단국대학교
2. [학술지(정기간행물)] - C.Benko / 1992 / If information System Outsourcing is the Solution,What is the problem? / Journal of Ysystem Management
3. [학술지(정기간행물)] - 문혜영 / 2011 / 호텔기업의 아웃소싱 도입에 관한 연구 - 부서 및 아웃소싱 유형별 차이비교 - / 호텔리조트연구 10 (1) : 7 ~ 25
4. [학위논문] - 백현숙 / 1999 / 호텔경영에 있어서 효과적인 아웃소싱운영방안에 관한 연구 / 석사 / 세종대학교 대학원
5. [학위논문] - 윤여송 / 2002 / 호텔기업의 아웃소싱 전략연구 / 박사 / 경기대학교 대학원
2. [학술지(정기간행물)] - C.Benko / 1992 / If information System Outsourcing is the Solution,What is the problem? / Journal of Ysystem Management
3. [학술지(정기간행물)] - 문혜영 / 2011 / 호텔기업의 아웃소싱 도입에 관한 연구 - 부서 및 아웃소싱 유형별 차이비교 - / 호텔리조트연구 10 (1) : 7 ~ 25
4. [학위논문] - 백현숙 / 1999 / 호텔경영에 있어서 효과적인 아웃소싱운영방안에 관한 연구 / 석사 / 세종대학교 대학원
5. [학위논문] - 윤여송 / 2002 / 호텔기업의 아웃소싱 전략연구 / 박사 / 경기대학교 대학원
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