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This study examines the role of perceived feedback and motivations on the use for contribution in Knowledge Management Systems (KMS). An individual expects responses from others when he or she posts the knowledge or questions of soliciting knowledge in KMS. If an individual posts a message and there are many responses, motivation to use KMS will develop. Prior research has considered feedback a potential factor that would affect an individual’s motivation, such as self-efficacy, but there is few prior works that have tested empirically on how feedback can influence an individual’s motivations as well as the use for contribution in KMS. Perceived feedback can be categorized into feedback on posted knowledge and feedback on knowledge request postings.
The results of the study show that motivations such as organizational reward, knowledge self-efficacy, and enjoyment of helping, except for social reward, are associated with the use for contribution. Our results also show that among perceived feedback, feedback on posted knowledge affects motivation and use for contribution while feedback on knowledge request postings directly influences the use for contribution.
The results of the study show that motivations such as organizational reward, knowledge self-efficacy, and enjoyment of helping, except for social reward, are associated with the use for contribution. Our results also show that among perceived feedback, feedback on posted knowledge affects motivation and use for contribution while feedback on knowledge request postings directly influences the use for contribution.
목차
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 및 연구가설
3. 연구방법
4. 실증 분석
5. 결론
참고문헌
〈부록〉 설문항목
참고문헌 (52)
참고문헌 신청
김경규 / 2005 / 지식공유 의도와 지식관리시스템의 사용 / Asia Pacific Journal of Information Systems 15(3):65~90
김승운 / 2007 / 온라인 피드백 메커니즘으로서 상품평 게시판의 지각된 효과성과 신뢰, 만족, 이용의도간의 관계구조분석 / 한국경영과학회지 32(2):53~69
유일 / 2006 / 지식경영시스템의 사용자 성과에 영향을 미치는 요인: 실행공동체 특성요인을 중심으로 / 지식경영연구 7(1):31~47
Alavi, M. / 2001 / Review : knowledge management and knowledge management systems : conceptual foundations and research issues / MIS Quarterly 25(1):107~136
Alder, G. S. / 2007 / Examining the relationship between feedback and performance in a monitored environment : A clarification and extension of feedback intervention theory / Journal of High Technology Management Research 17:157~174
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