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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한태용 (강릉원주대학교) 최성범 (강릉원주대학교) 이계석 (단국대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제21권 제2호 (인문·사회과학편)
발행연도
2012.4
수록면
587 - 598 (12page)

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The purpose of this study was to investigate the effect of perceived value of professional baseball spectators on customer satisfaction, brand awareness, brand image and brand loyalty.
This study has visited among the home games for professional baseball teams including DOOSAN, LG, NEXEN and SK as its subjects. After collecting a total of 400 copies, this research used 386 copies as final effective samples except for 14 copies judged to be inappropriate. As for data processing, this study verified individual hypotheses after verifying goodness of fit for a model using PASW Ver. 18.0 and AMOS 18.0. The research results through a positive analysis are as follows.
First, Perceived value was found to have a affirmative effect on the customer satisfaction. Second, customer satisfaction was found to have a affirmative effect on the brand awareness and brand image. Third, brand awareness was found to have a affirmative effect on the attitudinal royalty and behavioral royalty. Fourth, brand image was found to have a affirmative effect on the behavioral royalty, but brand image have not affirmative effect on the attitudinal royalty.
#perceived value #customer satisfaction #brand awareness #brand image #brand loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (1)

참고문헌 신청
박진영, 석미란. 테이크아웃 커피전문점의 브랜드인식이 브랜드이미지 및 고객만족, 고객충성도에 미치는 영향. 관광연구. 2011 google schola

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