메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서재하 (대전관저고등학교) 박창범 (상지대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제21권 제2호 (인문·사회과학편)
발행연도
2012.4
수록면
629 - 642 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
Recently many researchers argue that customer satisfaction alone can"t explain customer loyalty fully, and suggest the need for more extensive research investigating the determinants of customer loyalty. The purpose of this study was to investigate the relationship among customers" satisfaction, loyalty and repurchase intention of indoor tennis courts. To accomplish it, this study utilized a survey methodology with a total of 443 usable questionnaire from 5 indoor tennis courts in seoul and daejeon, and the collected data were analyzed using frequency analysis, factor analysis and multiple regression analysis. According to the result, regression analysis if influence of factors obtained by factor analysis on degree of service quality of customer satisfaction was showing explanation-ability of 46% and service quality of loyalty was showing explanation-ability of 54.5%. Also the result regression analysis if influence of factors obtained by factor analysis on degree of service quality of repurchase intention was showing explanation-ability of 51.2%, customer satisfaction of loyalty was showing explanation-ability of 53.4%. And customer satisfaction of repurchase intention was showing explanation-ability of 46.5%, loyalty of repurchase intention was showing explanation-ability of 54.3% .
#customers satisfaction #loyalty #repurchase intention #indoor tennis courts

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (44)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 강도원 / 2004 / 인터넷상거래의 물류서비스 품질과 고객만족, 관계품질 및 재구매의도에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교 대학원 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 강성진 / 2010 / 테니스동호인 랭킹문화의 특성과 기능 / 한국체육학회지 49 (2) : 71 ~ 81 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 강신욱 / 2000 / 상업스포츠 시설 참가자의 중도탈락 요인분석 / 한국체육학회지 39 (4) : 81 ~ 91 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 강호정 / 2002 / 태릉국제스케이트장의 서비스 질과 고객만족 및 고객충성도의 관계 / 한국체육학회지 41 (3) : 237 ~ 246 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 구창모 / 2008 / 테니스 동호인의 하위문화적 특성 연구 / 한국체육학회지 47 (6) : 113 ~ 125 google schola

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

테니스 포핸드 드라이브 스트로크 시 스탠스 형태에 따른 어깨, 힙, 무릎의 수평회전 차이에 관한 비교분석
정용민 ,  강영택 ,  서국은 한국체육과학회지 2013 .04
테니스동호인의 진지한 여가와 레크리에이션 전문화의 구조모형분석
전홍조 ,  김형훈 ,  이철원 한국체육과학회지 2013 .02
테니스동호인들의 반복훈련 방식이 서브·스트로크·발리 기술동작 향상에 미치는 영향
이강우 ,  유영규 ,  이동욱 한국체육과학회지 2012 .12
테니스 선수의 성격유형별 스트레스 대처방식
김인기 ,  민창기 한국체육과학회지 2012 .10
남·여 테니스 선수들의 양손 백핸드 동작 시 신체관절각도와 수평회전각도 비교 분석
나두리 ,  강영택 ,  박태진 외 1명 한국체육과학회지 2012 .10

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0