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본 연구는 대학병원 실무자 중심으로 유헬스케어 질 향상 및 효과에 대한 인식을 알아보고자 하였다. 아직 국내에서는 유헬스케어가 보편화되지 못한 이유 때문에 유헬스케어의 의료서비스 질 향상에 대한 연구가 부족한 실정이다. 이러한 점으로 본 연구는 의료서비스 질 향상을 유헬스케어에 적용한 초기적 연구라는 점에서 시사점을 제공할 것이다.
연구 결과, 운동관리와 의료서비스 품질간의 검정에서는 Outcome Quality, System Quality가 유의한 영향을 미쳤으며, 검사측정관리는 System Quality, Interaction Quality, Outcome Quality 순으로 의료서비스 질 향상의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 예외적으로 영양관리는 의료서비스 질 향상에 유의한 영향을 주지 못하였다. 그리고 의료서비스 질 향상이 고객만족과 질병개선에 미치는 효과는 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 연구기관을 전체를 측정하지 못했으며, 의료종사자 측면에서 질 향상을 측정했다는 연구대상의 한계점을 갖는다.
연구 결과, 운동관리와 의료서비스 품질간의 검정에서는 Outcome Quality, System Quality가 유의한 영향을 미쳤으며, 검사측정관리는 System Quality, Interaction Quality, Outcome Quality 순으로 의료서비스 질 향상의 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 예외적으로 영양관리는 의료서비스 질 향상에 유의한 영향을 주지 못하였다. 그리고 의료서비스 질 향상이 고객만족과 질병개선에 미치는 효과는 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 연구기관을 전체를 측정하지 못했으며, 의료종사자 측면에서 질 향상을 측정했다는 연구대상의 한계점을 갖는다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과분석 및 해석
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract
참고문헌 (2)
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