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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
손성진 (단국대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제25권 제3호
발행연도
2012.6
수록면
1,461 - 1,484 (24page)

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이 연구는 시스템이론(system theory)의 개념을 도입하여 변혁적 리더십(의지)과 기업문화(분위기)는 투입(input, 동인(driver))요소로 말콤볼드리지 품질경영의 추구는 전환(transformation)요소로 이러한 요소들의 종합적 이행수준으로 나타나게 될 성과는 산출(output)요소로 구분하여 이들 간의 관계를 규명해보고자 한다. 이 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 품질경영을 위한 사전적 요소로서 조직이론 연구에서 그 우수성에 대한 합의가 이루진 Bass(1985)의 변혁적 리더십(의지)과 Quinn과 McGrath(1985)가 제시한 기업문화(분위기 또는 마인드)의 개념을 도입하여 이 두 변수(또는 적합도)가 말콤볼드리지 품질경영의 동인(driver)이 될 수 있는지를 검증해보고자 한다. 둘째, 변혁적 리더십과 기업문화 그리고 말콤볼드리지 품질경영의 종합적 이행수준은 조직의 심리적?경제적 조직유효성을 개선시킬 수 있는지를 확인해보고자 한다.
연구결과 첫째, 변혁적 리더십과 유연?자율문화, 외부지향?차별문화는 말콤볼드리지 품질경영의 수준을 개선시킬 수 있고, 변혁적 리더십과 기업문화 간의 적합도가 높을수록 더욱 효과적인 말콤볼드리지 품질경영을 추진할 수 있다는 점을 확인하였다. 둘째, 변혁적 리더십과 기업문화의 적합도가 높을수록 심리적?경제적 조직유효성(비재무?재무)도 개선될 수 있으며, 변혁적 리더십의 수준이 높으면 말콤볼드리지 품질경영수준도 높고, 이는 심리적 조직유효성을 경유하여 경제적 조직유효성(비재무?재무)을 개선시킬 수 있다는 점도 발견할 수 있었다.
전사적 차원에서의 품질혁신을 추구한다는 것은 외부환경의 변화, 내부요구사항의 변화에 적절한 대응방안을 마련하는 것이라고도 할 수 있는데, 성공적 품질경영은 기업 내에 형성된 분위기와 품질혁신을 위한 강력한 의지가 선행될 때 기대할 수 있을 것으로 생각된다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행 연구
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract

참고문헌 (42)

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