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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.8
- 수록면
- 482 - 493 (12page)
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초록· 키워드
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Logistics security has been enhanced to control cargo containers effectively and safely in global logistics. In response to the change, This study describes the system now being developed that tracks container position, watches cargo security status and gets informations of surrounding until the cargos arrived at its destination. We examine completion and satisfaction of the product for prospective users. For this, considering earlier studies about customer trust, satisfaction, service quality and purchase decision, we analyse an effect among the variables empirically. As a result, when the program is released, we examine customers’ satisfaction and purchase decision for the informations to be offered from the program.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 기술 개발 개요
Ⅳ. 연구 설계
Ⅴ. 실증 분석
Ⅵ. 결론
참고문헌
참고문헌 (32)
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1. [학술지(정기간행물)] - 강병서 / 2005 / 병원의 서비스품질이 고객만족과 성과에 미치는 영향에 관한 연구-중소병원을 중심으로 / 중소기업연구 27 (1) : 57 ~ 88
2. [학위논문] - 박치득 / 2001 / 고객만족을 위한 상수도서비스 품질의 영향요인에 관한 연구 : 광주시상수도사업을 중심으로 / 박사 / 조선대학교 대학원
3. [학위논문] - 송동효 / 2010 / 인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구 : 정보탐색과 관여도를 중심으로 / 박사 / 부경대학교 대학원
4. [학술지(정기간행물)] - 이경미 / 2012 / 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질이 만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향 / 산업혁신연구 28 (1) : 139 ~ 173
5. [학위논문] - 이동훈 / 2011 / 소셜커머스의 사회적 메시지 영향력과 서비스 품질에 따른 구매의사결정에 관한 연구 / 석사 / 서강대학교 경영전문대학원
2. [학위논문] - 박치득 / 2001 / 고객만족을 위한 상수도서비스 품질의 영향요인에 관한 연구 : 광주시상수도사업을 중심으로 / 박사 / 조선대학교 대학원
3. [학위논문] - 송동효 / 2010 / 인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구 : 정보탐색과 관여도를 중심으로 / 박사 / 부경대학교 대학원
4. [학술지(정기간행물)] - 이경미 / 2012 / 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질이 만족, 신뢰 및 충성도에 미치는 영향 / 산업혁신연구 28 (1) : 139 ~ 173
5. [학위논문] - 이동훈 / 2011 / 소셜커머스의 사회적 메시지 영향력과 서비스 품질에 따른 구매의사결정에 관한 연구 / 석사 / 서강대학교 경영전문대학원
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