국내 의류산업의 물류 아웃소싱 서비스 품질

윤서진; 천종숙

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자료유형: 학술저널

저자정보: 윤서진 (연세대학교) 천종숙 (연세대학교)

저널정보: 대한산업공학회 산업공학 (IE interfaces) 산업공학 (IE interfaces) 제20권 제3호

발행연도: 2007.9

수록면: 333 - 338 (6page)

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As the logistics management becomes more important with the enormous amount of competition at every level of apparel retailing, the Korean apparel companies are expanding logistics outsourcing for providing to consumers better service. This paper studied about apparel logistics service quality, focusing on the transport part.
The results of this study showed that the apparel companies evaluated highly their logistics outsourcing service quality that provided from the logistics companies. The logistics companies were providing high quality logistics service to the apparel companies with relatively advanced service infrastructures such as transportation management system and logistics network, as well as improved service abilities such as exact transport and relationship management. Also, it was identified that the satisfaction with apparel transport service quality gave positive influence on recontract intention toward the logistics companies.

#Apparel Industry #Logistics Outsourcing #Service Quality

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1. [학술지(정기간행물)] - Coyle / 1992 / Management of Business

2. [학술지(정기간행물)] - Cronin / 1992 / Journal of Marketing : 55 ~ 68

3. [학술지(정기간행물)] - Durbasula, S / 1999 / Testing the SERVQUAL Scale in the Business to Business Sector: The Case of ocean Freight Shipping Service 13 (2) : 13 ~ 15

4. [학술지(정기간행물)] - Lalonde / 1976 / National Coucil of Physical Distribution Management : 16 ~ 37

5. [학술지(정기간행물)] - Lee, S. K / 2005 / International Logistics

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