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조직시민행동(OCB, Organizational Citizenship Behavior)은 조직구성원의 공식적 직무요구를 넘어서는 자발적인 친조직행동으로서 조직이 효과적으로 기능하는 것을 촉진시킨다. 이 논문에서는 의료조직을 대상으로 조직시민행동의 선행요인과 조직시민행동의 결과변수를 분석하였다. 서울에 있는 두 종합병원에서 자료를 수집하였다. 주요한 발견은 다음과 같다. (1) 직무의 상호의존성과 리더에 대한 신뢰가 조직시민행동을 증진시킨다. (2) 예상과 달리 조직정체성은 조직시민행동과 유의한 관련성을 보이지 않았고, 자기감시성향은 조직시민행동을 떨어뜨리는 것으로 나타났다. (3) 조직시민행동은 직무 성과와 긍정적인 관계를 지니고 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과가 지닌 의미에 대해서 토론하였고, 향후 연구방향을 제시하였다.
목차
I. 서론
II. 이론적 고찰 및 연구가설
III. 자료의 수집
IV. 분석 및 결과
V. 토론 및 결론
참고문헌
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