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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
남택영 (신성대학교) 이계희 (경희대학교) 지봉구 (서울호서전문학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제12권 제11호
발행연도
2012.11
수록면
412 - 421 (10page)

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대고객 서비스를 직접 제공하는 관광호텔 종사원의 직무만족에 영향을 미치는 상사의 리더십을 연구함으로써 관광호텔 종사원의 직무만족도를 높일 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 관광호텔 종사원의 부서내 상사의 리더십이 상사에 대한 신뢰와 종사원의 직무만족도에 미치는 영향의 관계를 분석하였다.
연구결과, 상사리더십이 상사신뢰에 미치는 영향은 개별배려()와 상황보상이 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사리더십이 직무만족에 미치는 영향도 개별배려와 상황보상이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 상사신뢰(.413)가 직무만족에 미치는 영향도 통계적으로 유의한 수준으로 나타났다.
#상사리더십 #상사신뢰 #서비스기업 #직무만족 #Superior's Leadership #Superior's Trust #Service Hotel #Job Satisfaction

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구조사설계
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (25)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 남택영 / 2000 / 관광호텔 총지배인 Leadership이 호텔경영에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 조용식 / 2011 / 리더십 유형이 종업원의 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 : 고용형태 및 브랜드인지도의 조절효과를 중심으로 / 박사 / 청주대학교 대학원 google schola 3. [학위논문] - 석기현 / 2004 / 리더십이 종업원의 심리적 임파워먼트와 직무만족, 그리고 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 항공운송산업을 중심으로 / 박사 / 세종대학교 대학원 google schola 4. [단행본] - R. M. Stogdill / 1974 / Handbook of Leadership : A Survey of Theory and Research / The Free Press google schola 5. [단행본] - H. Koontz / 1976 / Management : A Systems and Contingency Analysis Managerial Functions / McGraw-Hill google schola

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김순기 ,  이상완 ,  표춘미 관리회계연구 2013 .06
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