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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.11
- 수록면
- 201 - 218 (18page)
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The purpose of this study was to examine the effects of restaurant social network service characteristics on user satisfaction and intention of continuous use, and identify the moderating effect of self efficacy among the relationship of restaurant social network service characteristics, user satisfaction and intention of continuous use. Three hundred and ninety-two questionnaires from restaurant customers in Seoul and Kyonggi Province, with a 78.5% response rate from a judgmental sample of 500 restaurant customers, were utilized to test the relationship among research constructs. Exploratory factor analyses were adopted to identify the underlying dimensions of restaurant social network service characteristics; variety, perceived entertainment, and perceived usefulness. Later structural equation modeling was adopted to verify the research hypotheses. All three dimensions of social network service characteristics showed positive effect on customer satisfaction, and there was a significant moderating effect between highly perceived group and low perceived group of self efficacy. And the managerial implications of these results are examined.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅳ. 결론
참고문헌
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