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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박지환 (용인대학교) 박승현 (한국골프대학) 이상헌 (한국골프대학) 김태연 (한국골프대학)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제21권 제5호 (인문·사회과학편)
발행연도
2012.10
수록면
791 - 800 (10page)

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The purpose of this very research lies in the improvement of the social awareness that the occupation as a caddie entails as well as the golf club users" perceptions toward images of a caddie by examining the effects of perceptions of golf club users" toward a caddie"s image on the service satisfaction.
In order to achieve this purpose, the total of 300 golf club users from 5 different golf clubs, that are located within Gyeonsang Province are selected as research subjects. The purposive sampling method was applied for this very research. In addition, survey questions were carried out with the self-administration method. Among the recollected surveys, only 284 surveys were considered the valid sample in this research.
Following results, have been extracted from the research based on the previously stated research methods and the outcomes from various data analysis. Regarding the effect of the perceived caddie images of golf club users on the level of service satisfaction, the professionalism of a caddie, which is considered a sub-variable of a caddie image, is found to affect the level of service satisfaction, whereas the occupation as a caddie itself had no effect on the level of service satisfaction. In regards to the social characteristic of a caddie, it was found that it does not affect the level of service satisfaction.
#Service Satisfaction #Caddie's image #Customer loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (14)

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1. [학위논문] - 곽노철 / 2002 / 골프장의 캐디문화 구성요소 분석 / 석사 / 경희대학교 산업정보대학원 google schola 2. [학위논문] - 김석겸 / 2002 / 골프장 캐디 서비스가 고객 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향 / 석사 / 단국대학교 스포츠과학대학원 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김석겸 / 2003 / 골프장 캐디 서비스가 고객 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향 / 한국체육학회지 42 (5) : 313 ~ 320 google schola 4. [단행본] - 김태근 / 2006 / u-can 회귀분석 / 인간과 복지 google schola 5. [학위논문] - 김한룡 / 2006 / 골프장 캐디의 직업 환경실태 분석 / 석사 / 한국교원대학교 대학원 google schola

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