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국내 IPTV의 사용자 수는 급격하게 증가하고 있음에도 불구하고 IPTV를 이용하기 위한 메뉴의 불편함은 서비스 시작부터 현재까지 해소되지 않고 있다. 그 원인으로는 최상위 메뉴 계층의 직관적이지 못한 범주화 및 부적절한 메뉴명칭의 사용, 상위메뉴와 하위메뉴의 일관성의 결여, 그리고 IPTV 사용에서 매우 중요한 검색기능의 사용을 불편하게 만드는 메뉴구조 등을 들 수 있다. 본 연구에서는 이러한 문제점들을 해결하기 위해 기존의 메뉴구조를 재범주화 하여 개선안을 도출한 후, 개선안과 기존안을 효율성과 오류의 측면에서 비교하였다. 그 결과 참가자들은 개선안이 기존안에 비해 더 빠르고 정확한 반응을 보였으며, 개선안에서는 사용자 경험수준에 따른 과제완료시간과 오류의 차이가 없음을 확인하였다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 본론
3. 검증결과 및 논의
4. 결론
참고문헌
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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-004-000278474