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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.2
- 수록면
- 687 - 698 (12page)
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The purpose of this study was to verify the application attributes and users" satisfaction of Hyundai Capital Skywalkers mobile service to improve the service quality of volleyball. We analyzed the 309 fans(online 199, offline 110) visiting games stadium and Skywalkers online fans club. The questionnaire are self-administered and involved the degree of contents use and user"s satisfaction. The results showed that contents design, security of mobile service, practicability, entertainment of contents and interaction of contents have effects on users" satisfaction in order. Also users" satisfaction on mobile application service quality have positive effects on development of volleyball. Therefore Hyundai Capital Skywalkers has to enhance the mobile service such as SNS application to encourage the customer participation as well as develop the separated marketing strategy for each target market. More results and implications are suggested.
목차
Abstract
I. 서론
II. 연구방법
III. 결과
IV. 논의
V. 결론
참고문헌
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