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오늘날의 기업환경은 매우 급격히 변화하고 있다. 불안정한 경제 상황 속에서 살아남기 위해 기업은 그들의 조직을 변화시킬 필요가 있다. 따라서 기업들은 급격한 환경의 변화에 대응하기 위해서 조직원에 대한 효과적인 관리 및 리더의 역할과 리더십을 향상시키는데 중점을 두고 있다. 리더십은 조직에서 새로운 경영기법을 적용하는데 있어서 필수적인 요소이다. 본 연구의 목적은 서번트 리더십이 조직시민행동에 영향을 미치는데 있어서 신뢰와 임파워먼트의 매개역할을 밝혀내는 것이다. 이를 위해 신뢰와 임파워먼트가 조직시민행동(OCBI, OCBO)에 영향을 준다는 것을 구조방정식을 통해서 연구하였다. 본 연구의 실증연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십이 조직시민행동, 신뢰, 임파워먼트에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 신뢰와 임파워먼트는 조직시민행동에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서번트 리더십(자율, 비전, 겸손)과 조직시민행동(OCBI)사이에 있어서 신뢰는 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 서번트 리더십(자율, 비전, 겸손)과 조직시민행동(OCBI)사이에 있어서 임파워먼트는 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 서번트 리더십, 신뢰, 임파워먼트가 조직시민행동과 매우 밀접한 관계를 가지고 있음을 보여준다. 조직시민행동을 이끌어내기 위해서 조직구성원들에게 권한부여가 충분히 이뤄질 수 있는 방안이 마련되어야 한다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract and Key Words
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