개인구독
소속 기관이 없으신 경우, 개인 정기구독을 하시면 저렴하게
논문을 무제한 열람 이용할 수 있어요.
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
사회복지관 평가의 BSC성과측정모델 도입에 관한 탐색적 연구
A exploratory study on the introduction of Balanced Scorecard(BSC) on the community social welfare center performance evaluation
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제14권 제4호 (통권37호) KCI Accredited Journals
- 발행연도
- 2012.11
- 수록면
- 115 - 139 (25page)
이용수
사회복지관 평가의 BSC성과측정모델 도입에 관한 탐색적 연구
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 현행 사회복지관 평가체계의 문제점을 개선하기 위해 BSC모델을 적용하기 위한 탐색적 연구이다. Niven(2003)의 공공 및 비영리부문의 적용을 위한 BSC 적용모형을 바탕으로 조직의 미션과 BSC관점별로 사회복지관 평가지표를 재분류하였다. 분석결과 사회복지관 평가지표를 BSC적 관점에 따라 재분류하면 내부프로세스 관점의 평가지표 수가 40개로 가장 많았고, 그 지표가 전체 지표에서 차지하는 점수 비중은 50.6%의 비율로 절반이상을 차지하는 것으로 분석되었다. 이에 비하여 미션 관련 지표는 1개, 고객 관점지표 16개, 재무관점지표 5개, 학습과 성장관점지표 9개, 지역사회 자원관점지표 8개 등을 분석되었다. 이러한 분석결과는 평가지표의 불균형과 복잡성, 미션과 비전에 관한 지표 부재, 고객 관점 평가의 미흡 등의 한계를 지니는 것으로 평가할 수 있다. 본 연구가 가지는 함의는 기존의 사회복지관 평가체계에 대한 개선방안으로 새로운 접근모형을 제시하고 있으며, 이를 바탕으로 평가의 궁극적인 목적을 조직의 특성에 따라 미션과 비전을 중심으로 다양한 관점과 전략을 수립하여 산출뿐만 아니라 성과를 측정하는 것으로 제시할 수 있다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 사회복지시설평가 지표 분석 및 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (43)
참고문헌 신청
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
비영리 사회복지조직의 성과관리시스템에 대한 비교 연구 : TQM, ISO, BSC를 중심으로
김현희
한국사회복지행정학
2008
.09
장애인 복지기관의 BSC 성과평가모형 개발에 관한 연구 : AHP 기법을 중심으로
김은희
한국정책과학학회보
2010
.12
사회복지관 성과평가에 대한 탐색적 고찰
이신정
사회과학연구
2010
.06
BSC모델의 특성과 한계 : 비영리사회복지조직 성과측정을 중심으로
지은구
한국사회과학연구
2011
.06
BSC 성과관리 모델의 사회복지조직 적용 가능성 고찰 : K기관의 적용사례를 중심으로
이정주
한국사회복지행정학
2007
.03
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-330-002494937