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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.5
- 수록면
- 39 - 43 (5page)
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오늘날은 서비스가 차지하는 비중이 증가하여 제품을 파는 것 뿐만 아니라 제품과 서비스를 동사에 판매하는 시대로 접어들게 되었다. 서비스가 무형의 활동이라고 할 때 유형은 물론 유형의 상품을 판매하기 위한 모든 활동을 아우르는 영업활동의 중요성은 매우 높다고 할 수 있을 것이다. 본 연구에서는 최근 영업력 강화를 위한 필수 솔루션으로 알려지고 있는 SFA 시스템과 관련된 기본적인 사항을 확인해보고 실제 SFA 시스템을 도입하여 실천한 서비스 기업에서의 성과에 대해서 조사해 보고자 한다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. SFA에 대한 이해
Ⅲ. SFA 적용사례
Ⅳ. 결론
참고문헌
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