1. [기타자료] - 경향신문 / 2012 / 불안ㆍ불통 사회, 근거 없는 루머가 판친다 2. [학위논문] - 곽소함 / 2011 / 브랜드의 글로벌성, 이미지 및 애착이 소비자 구매의도에 미치는 영향 / 석사 / 계명대학교 대학원 3. [기타자료] - 국민일보 / 2012 / ‘처음처럼’ 알칼리 환원수 루머 관련 롯데주류 “음해행위 단호 대처” 4. [학술지(정기간행물)] - 김소연 / 2010 / 기업의 위기 이력과 평판이 공중의 위기 커뮤니케이션 전략 평가에 미치는 영향: 식품 사고를 중심으로 / 광고학연구 21 (2) : 81 ~ 105 5. [단행본] - 김영욱 / 2002 / 위기 관리의 이해 / 책과길