지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.12
- 수록면
- 1,111 - 1,128 (18page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
Many social commerce companies are being established and the market for social commerce is also developing quickly. In this study, the utilization, satisfaction, repurchase and recommendation intentions of social commerce consumption were studied, followed by an analysis of different factors that influence repurchase and recommendation intentions.
The results of this study are as follows: first, the satisfaction of social commerce products was in the mid-range, with results being consistent across the range of social commerce companies. Secondly, there was a correlation between satisfaction associated with social commerce and repurchase and recommendation intention. Thirdly, there was a correlation between the level of satisfaction and demographic characteristics. Based on the research findings, suggestions are presented for improving consumer policy and education.
The results of this study are as follows: first, the satisfaction of social commerce products was in the mid-range, with results being consistent across the range of social commerce companies. Secondly, there was a correlation between satisfaction associated with social commerce and repurchase and recommendation intention. Thirdly, there was a correlation between the level of satisfaction and demographic characteristics. Based on the research findings, suggestions are presented for improving consumer policy and education.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과 및 해석
Ⅴ. 결론 및 제언
REFERENCES
참고문헌 (35)
참고문헌 신청
1. [학위논문] - Ahn K. H. / 2011 / The Structural Relationships among Customer Trust, Satisfaction, and Loyalty in Social Commerce Context : Focusing on Trust Transfer / 박사 / Sejong University
2. [학술지(정기간행물)] - Bearden, W. O / 1983 / Selected Determinants of Consumer Satisfaction and Complaint Reports / Journal of Marketing Research 20 (2) : 21 ~ 28
3. [학술지(정기간행물)] - Boyd, D. M. / 2007 / Social Network Site / Journal of Computer-mediated Communication 13 (1) : 13 ~ 29
4. [학술지(정기간행물)] - Cronin, J.J. / 1992 / Measuring Service Quality / Journal of Retailing 62 (4) : 384 ~ 409
5. [학술지(정기간행물)] - 방림 / 2011 / 소셜커머스의 특성이 신뢰와 구전의도에 미치는 영향 / 전자상거래학회지 12 (2) : 89 ~ 108
2. [학술지(정기간행물)] - Bearden, W. O / 1983 / Selected Determinants of Consumer Satisfaction and Complaint Reports / Journal of Marketing Research 20 (2) : 21 ~ 28
3. [학술지(정기간행물)] - Boyd, D. M. / 2007 / Social Network Site / Journal of Computer-mediated Communication 13 (1) : 13 ~ 29
4. [학술지(정기간행물)] - Cronin, J.J. / 1992 / Measuring Service Quality / Journal of Retailing 62 (4) : 384 ~ 409
5. [학술지(정기간행물)] - 방림 / 2011 / 소셜커머스의 특성이 신뢰와 구전의도에 미치는 영향 / 전자상거래학회지 12 (2) : 89 ~ 108
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
소셜커머스의 구매의도에 영향을 미치는 소셜커머스의 특성 및 관계 품질에 관한 연구
오은혜
e-비즈니스연구
2014
.02
소셜커머스의 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 서비스품질요인
김국선
,
이종호
한국콘텐츠학회논문지
2012
.03
소셜커머스 이용자의 소비성향이 선택속성 및 구매의도에 미치는 영향
이재학
e-비즈니스연구
2013
.08
모바일 소셜커머스 특성이 만족과 신뢰에 미치는 영향 : 관여도의 조절효과를 중심으로
Jin Ye
,
박철
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2013
.02
소셜커머스 서비스 만족도 분석을 통한 마케팅 전략에 관한 연구
최영근
,
김선홍
,
송용택
대한경영학회지
2012
.08
최근 본 자료
댓글(0)
0