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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.3
- 수록면
- 352 - 360 (9page)
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본 연구는 소셜커머스와 온라인 쇼핑몰에 대한 소비자의 수용의도와 추천의도가 어떤 요인에 의해 영향을 받는지 살펴보고자 한다. 전자상거래 및 소셜커머스 분야의 선행연구를 토대로, 지각된 유용성, 지각된 용이성, 지각된 서비스품질, 지각된 위험 등의 4가지 요인을 외생변수로 도출하여 수용의도와 추천의도를 종속변수로 선정하고 연구목적을 달성하기 위하여 연구모형과 가설을 설정하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 지각된 유용성과 지각된 서비스품질은 소셜커머스와 온라인 쇼핑몰에서 모두 수용의도와 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 지각된 위험은 소셜커머스와 온라인 쇼핑몰에서 모두 수용의도와 추천의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 셋째, 지각된 용이성은 온라인 쇼핑몰에서 수용의도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타나는 반면에 소셜커머스에서 수용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
본 연구결과를 토대로 소셜커머스 분야의 실무운영자들에게 소셜커머스 운영에 필요한 다양한 시사점을 제시하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 지각된 유용성과 지각된 서비스품질은 소셜커머스와 온라인 쇼핑몰에서 모두 수용의도와 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 지각된 위험은 소셜커머스와 온라인 쇼핑몰에서 모두 수용의도와 추천의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 셋째, 지각된 용이성은 온라인 쇼핑몰에서 수용의도에 영향을 미치지 않은 것으로 나타나는 반면에 소셜커머스에서 수용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
본 연구결과를 토대로 소셜커머스 분야의 실무운영자들에게 소셜커머스 운영에 필요한 다양한 시사점을 제시하였다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (29)
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1. [학위논문] - 박순진 / 2013 / 소셜 커머스의 e-CRM 요인이 고객만족도와 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 경희대학교 테크노경영대학원
2. [학술대회논문] - 조혜정 / 2012 / 소셜커머스 환경에서 구매만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 한국경영정보학회 학술대회논문집 12 (1)
3. [학술지(정기간행물)] - 김아름 / 2013 / 소셜커머스의 현황과 발전방향 / 소비자정책교육연구 9 (2) : 99 ~ 121
4. [학위논문] - 김상현 / 2005 / 인터넷 쇼핑몰에서 기술수용모델(TAM)에 관한 신뢰와 지각된 위험의 통합적 확장 / 석사 / 경북대학교 대학원
5. [학위논문] - 김유리 / 2011 / 소셜커머스의 구매동기에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 / 석사 / 고려대학교 대학원
2. [학술대회논문] - 조혜정 / 2012 / 소셜커머스 환경에서 구매만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 한국경영정보학회 학술대회논문집 12 (1)
3. [학술지(정기간행물)] - 김아름 / 2013 / 소셜커머스의 현황과 발전방향 / 소비자정책교육연구 9 (2) : 99 ~ 121
4. [학위논문] - 김상현 / 2005 / 인터넷 쇼핑몰에서 기술수용모델(TAM)에 관한 신뢰와 지각된 위험의 통합적 확장 / 석사 / 경북대학교 대학원
5. [학위논문] - 김유리 / 2011 / 소셜커머스의 구매동기에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 / 석사 / 고려대학교 대학원
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