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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.5
- 수록면
- 332 - 346 (15page)
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본 연구는 국내 금융업의 시장지향성과 소셜 미디어 마케팅 성과 간의 영향관계를 분석하여 금융 마케팅 및 소셜 미디어 담당자들에게 구체적인 전략적 시사점을 제시하고자 했다. 이를 위해 Narver & Slater의 개념구조에 기초한 기업의 시장지향성이 마케팅 커뮤니케이션 실행수준을 통한 간접효과와 소셜 미디어 마케팅 성과로의 직접효과에 어떤 영향을 미치는가에 대한 연구 모델과 가설이 설계되었다. 연구 대상은 국내 금융회사 230개에 달하는 은행업, 증권업, 자산운용업, 카드업, 보험업의 소셜 미디어 담당자 대상으로 설문조사를 수행하였으며 102개의 유의미한 응답을 기반으로 분석이 이루어졌다. 결과적으로 금융회사의 고객 지향성, 경쟁자 지향성, 기능간 상호 협조는 마케팅 커뮤니케이션 실행 수준에 긍정적인 영향을 미쳤으며 소셜 미디어 마케팅 성과에는 마케팅 실행수준을 거쳐 간접적으로 영향을 주는 것으로 분석되었다. 반면, 시장지향성 중에서 경쟁자 지향성만 소셜 미디어 마케팅 성과에 직접적이며 타 개념보다 가장 큰 정(+)의 영향을 미쳤으나, 고객 지향성과 기능간 상호 협조의 효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 연구 개요
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (32)
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1. [학술지(정기간행물)] - 박찬욱 / 1999 / 데이터베이스 마케팅의 실행수준에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구:한국은행들을중심으로 / 마케팅연구 14 (2) : 45 ~ 68
2. [학술지(정기간행물)] - 김서영 / 2012 / 국내외 금융기관의 SNS활용 현황 및시사점 / 지급결제와 정보기술 (48) : 1 ~ 29
3. [학술지(정기간행물)] - 천성용 / 2010 / 한국 금융회사 마케팅 현황에 대한 탐색 연구 / 아시아마케팅저널 12 (2) : 111 ~ 133
4. [보고서] - 김예구 / 2013 / 소셜 미디어와 금융 마케팅 : 1 ~ 4
5. [학술지(정기간행물)] - G.Day / 1994 / TheCapabilitiesofMarketing-Driven Organizations / JournalofMarketing 58 : 37 ~ 52
2. [학술지(정기간행물)] - 김서영 / 2012 / 국내외 금융기관의 SNS활용 현황 및시사점 / 지급결제와 정보기술 (48) : 1 ~ 29
3. [학술지(정기간행물)] - 천성용 / 2010 / 한국 금융회사 마케팅 현황에 대한 탐색 연구 / 아시아마케팅저널 12 (2) : 111 ~ 133
4. [보고서] - 김예구 / 2013 / 소셜 미디어와 금융 마케팅 : 1 ~ 4
5. [학술지(정기간행물)] - G.Day / 1994 / TheCapabilitiesofMarketing-Driven Organizations / JournalofMarketing 58 : 37 ~ 52
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