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본 연구에서는 전통적인 정보원과 온라인 정보원의 신뢰성 평가 기준 및 건강 정보원 평가에 관련된 국내외 선행 연구 결과들을 조사?분석하여, 건강정보를 제공해주는 인터넷 사이트의 신뢰성을 평가하기 위한 평가 지표들을 도출한 다음, 관련 전문가들의 AHP를 통해 평가영역 및 평가항목들의 중요도를 산출해 보았다. 이를 위해 평가 영역 구분, 세부 평가 영역 및 평가 항목 도출, 평가 영역과 세부 요인의 계층적 분류, 평가 영역별?요인별 신뢰성 평가에 미친 가중치 산정 등의 작업이 진행되었다. 최종 평가지표는 3영역 6요인 29개 세부평가 항목이 선정되었으며, 1차 지표에서는 진실성 영역의 중요도가 0.528로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 전문성 0.333, 안전성 0.140의 순으로 상대적 중요도를 갖는 것으로 나타나, 콘텐트와 작성자의 믿음성과 명성이 온라인 건강정보의 신뢰성 평가에 가장 중요한 요인이 되고 있는 것으로 나타났다. 건강정보 제공 사이트에 대한 2차 지표 간의 전역 가중치를 비교해 보면, 진실성 요인 중의 믿음성 요인(0.440)의 가중치가 가장 높게 나타났으며, 다음으로 전문성 요인 중의 유용성(0.291)과 안전성 요인 중의 보안성(0.116)이 뒤를 잇고 있는 것으로 나타났다. 한편 3차지표인 평가항목에서는 ‘검증된 정보임을 명시’하고 있음(0.179)이 가장 중요한 평가항목으로 나타났으며, 다음으로 ‘과거에 유용하게 사용했던 경험(0.113)’과 ‘정보 이용시 유의해야 할 사항 명시(0.113)’, ‘정보의 출처 제공(0.106)’, ‘비영리 기관에 의한 운영(0.057)’, ‘정보의 검증과정과 절차 명시(0.056)’, ‘개인정보 보호정책(0.047)’ 등이 신뢰성을 판단하는 중요 항목으로 나타났다.
목차
Ⅰ. 연구의 필요성과 목적
Ⅱ. 선행연구 분석 및 정보원 평가 기준
Ⅲ. 평가지표의 선정 및 계층화
Ⅳ. 지표 간의 중요도 분석?비교
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (18)
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1. [학술지(정기간행물)] - 김성혁 / 2009 / 여행사 웹사이트 온라인 신뢰형성모델에 관한 연구: 여행상품 전자상거래 구매자를 대상으로 / 관광연구 24 (1) : 119 ~ 139
2. [학술지(정기간행물)] - 김영기 / 2007 / 웹 사이트의 신뢰성 평가에 영향을 미치는 요인과 각 요인의 중요도에 관한 연구 / 한국문헌정보학회지 41 (4) : 93 ~ 111
3. [학술지(정기간행물)] - 김영기 / 2007 / 이용자들의 웹 사이트 신뢰성 평가 방법에 관한 연구 / 한국도서관·정보학회지 38 (3) : 53 ~ 72
4. [학술지(정기간행물)] - 김영기 / 2008 / 지표 적합도 분석을 통한 웹 사이트 신뢰성 평가 지표 개발에 관한 연구 / 정보관리학회지 25 (4) : 185 ~ 204
10. [학술대회논문] - 유시완 / 2003 / 인터넷 건강정보 질 관리 실천방안 / 보건복지포럼 : 68 ~ 82
2. [학술지(정기간행물)] - 김영기 / 2007 / 웹 사이트의 신뢰성 평가에 영향을 미치는 요인과 각 요인의 중요도에 관한 연구 / 한국문헌정보학회지 41 (4) : 93 ~ 111
3. [학술지(정기간행물)] - 김영기 / 2007 / 이용자들의 웹 사이트 신뢰성 평가 방법에 관한 연구 / 한국도서관·정보학회지 38 (3) : 53 ~ 72
4. [학술지(정기간행물)] - 김영기 / 2008 / 지표 적합도 분석을 통한 웹 사이트 신뢰성 평가 지표 개발에 관한 연구 / 정보관리학회지 25 (4) : 185 ~ 204
10. [학술대회논문] - 유시완 / 2003 / 인터넷 건강정보 질 관리 실천방안 / 보건복지포럼 : 68 ~ 82
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