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기업의 조직구조, 비즈니스 프로세스, 그리고 사용자의 업무에 ERP 시스템이 미치는 영향에 대하여 많은 연구가 이뤄져왔다. 그러나 기존의 선행연구 대부분은 대기업을 분석대상으로 진행되었다. 따라서 ERP를 둘러싼 중소기업들의 이해관계나 현실을 적절하게 반영하는 연구를 수행할 필요가 있다. 중소기업 대상의 ERP 확산연구가 부족하다는 인식아래, 본 연구에서는 중소기업의 ERP 확산과정을 보다 체계적으로 이해하고자 한다. 본 연구에서 221부의 설문지를 중소기업들의 ERP 사용자로부터 수집, 분석함으로서 정보만족, 시스템만족, ERP 몰입, ERP 확산을 위한 조직시민행동 등의 관계를 조사하였다. 연구결과, (1) 정보만족과 시스템만족은 ERP 몰입을 유의적으로 증가시키는 것으로 나타났으며, (2) ERP 몰입은 시스템 만족이 ERP 확산을 위한 OCB 행동 사이에 미치는 영향력은 ERP 몰입에 의해 완전 매개되는 것으로 분석되었으나, 정보 만족이 ERP 확산을 위한 OCB 행동에 미치는 효과는 ERP 몰입에 의해 부분적으로 매개된다는 결과가 제시되었다.
목차
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review
Ⅲ. Research Model and Hypotheses
Ⅳ. Data Analysis
Ⅴ. Discussion and Conclusion
References
국문요약
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