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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
곽한병 (경기대학교) 김판석 (경기대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제23권 제3호 (인문 사회과학 편)
발행연도
2014.6
수록면
773 - 783 (11page)

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This study aims to identify the influence of golf course marketing mix strategy on relationship quality customer royalty. For the purpose, 250 sheets of questionnaire were distributed to golf course customer in Jeolla-do province using the convenience sampling method. And Total 230 samples were used for final analysis except for 20 cases which were missing some questions or thought to be dishonest. The collected data were computerized using with SPSS 21.0, and the following results were drawn from carrying out exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis.
Firstly, influence of golf course marketing mix strategy has effect on relationship quality. That is, price showed plus(+) effect on behavioral flow and trust. In addition, place showed minus(-) effect on trust.
Secondly, influence of golf course marketing mix strategy has effect on customer royalty. That is, price showed plus(+) effect on attitude royalty and behavioral royalty.
Thirdly, influence of relationship quality has effect on customer royalty. That is, behavioral flow and trust showed plus(+) effect on attitude royalty. and In addition, behavioral flow, trust and satisfaction hadplus(+) effect on behavioral royalty.
#golf course #marketing mix #relationship quality #customer royalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (25)

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