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저자정보
정회준 (서울과학기술대학교) 고영준 (서울과학기술대학교) 김광명 (서울과학기술대학교)
저널정보
한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.27 No.3
발행연도
2014.8
수록면
235 - 249 (15page)
DOI
10.15187/adr.2014.08.111.3.235

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연구배경 시나리오를 기반으로 한 스토리보드는 사용자의 경험을 시각적으로 표현할 수 있는 익숙한 도구이다. 기존의 스토리보드 양식은 서비스 콘셉트를 검증하는 프로토타이핑 도구로 활용되지만 다수의 이해관계자가 코 크리에이션하기에 어려움이 있다. 본 연구는 코크리에이션의 활동을 지원하고 서비스디자인 프로토타이핑의 작업능률을 향상시킬 수 있는 스토리보드 툴킷 제작을 목적으로 진행되었다.
연구 방법 첫째, 문헌고찰을 통해 서비스디자인 프로토타이핑, 스토리보드 프로토타이핑 그리고 코 크리에이션 사례를 파악하였다. 둘째, 서비스디자인 개발과정, 코 크리에이션의 사용자 과업분석을 통해 스토리보드 툴킷 구성요소와 개선방향을 정하였다. 셋째, 응용프로그램을 활용하여 스토리보드 구성요소와 전개과정에 대해 프로토타이핑을 진행하였다. 넷째, 개선된 스토리보드 툴킷에 서비스 콘셉트 사례를 적용해서 프로토타이핑을 진행하였고, 검증을 위해 사용자를 대상으로 평가실험을 진행하였다.
연구 결과 코 크리에이션을 위한 스토리보드 프로타이핑 툴킷은 서비스의 개요, 페르소나 설정, 시나리오 작성, 스토리보드 만들기의 과정을 거치면서 다양한 이해관계자들과 함께 서비스 콘셉트에 대한 발상과 검토를 할 수 있게 한다. 이를 통해 각 단계별로 접착식 메모지처럼 분리해서 개인의사를 기입하고 이해관계자와 상호 의사소통을 할 수 있고, 평가요소를 추가하여 의견을 조율할 수 있다.
결론 제안된 스토리보드 툴킷은 디자이너와 이해관계자 사이에서 서로의 의견을 반영하고 논의를 통해 서비스 콘셉트를 구현하고, 프로토타이핑 작업의 효율성과 소통을 높일 수 있었다.
#Service Design #Prototyping #Storyboard #Co-creation #서비스디자인 #프로토타이핑 #스토리보드 #코 크리에이션

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 고찰
3. 코 크리에이션을 위한 스토리보드 설계
4. 코 크리에이션을 위한 스토리보드 툴킷 디자인
5. 결론
References

참고문헌 (13)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Brown, T / 2008 / Design Thinking / Harvard business review 86 (6) google schola 2. [단행본] - Cooper, A. / 2007 / About face 3: the essentials of interaction design / John Wiley & Sons google schola 3. [인터넷자원] - CUUSOO SYSTEM / / LEGO CUUSOO: Most Supported Projects google schola 4. [학위논문] - Keum, E. B. / 2013 / Suggestions of Prototyping Tool for Service Design Co-Creation: Focusing on Mobile Application / 석사 / Seoul National University of Science and Technology google schola 5. [인터넷자원] - Korea Foundation for Social investment / / Resident action toolkit google schola

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