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논문 기본 정보
- 자료유형
- 연구보고서
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.12
- 수록면
- 1 - 60 (60page)
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목차
[표지]
[목차]
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간
4. 담당자
[Ⅱ. 휴대폰 및 휴대폰 보험 시장 개관]
1. 휴대폰 시장과 거래환경
2. 휴대폰 보험과 거래환경
[Ⅲ. 휴대폰 보험 관련 법제 현황]
1. 상법
2. 보험업법
3. 이동전화사업자의 이동전화단말기 AS 및 보상서비스에 대한 가이드라인
[Ⅳ. 소비자피해 실태 분석]
1. 소비자피해구제 현황
2. 휴대폰 보험 관련 피해 현황
3. 소비자피해 유형별 주요 사례
[Ⅴ. 휴대폰 보험 관련 운영 실태 조사]
1. 조사 대상
2. 이동통신 사업자별 휴대폰 보험 상품의 종류 및 내용
3. 이동통신 사업자별 휴대폰 보험의 보상 내용
4. 휴대폰 보험 실익 비교
[Ⅵ. 문제점 및 개선 방안]
1. 휴대폰 보험의 개념 정립 필요
2. 약관 상 소비자에게 불리한 보상 규정 개선 필요
3. 가이드라인의 명확화 및 구체화
[Ⅴ. 후속조치]
1. 정책건의
2. 소비자정보제공
【참고자료】
[붙임]
참고문헌 (0)
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