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논문 기본 정보
- 자료유형
- 연구보고서
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.5
- 수록면
- 1 - 75 (75page)
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목차
[표지]
[목차]
표목차
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간
4. 담당자 : 박종호
[Ⅱ. 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향]
1. 전자상거래 동향
2. 사이버쇼핑 동향
[Ⅲ. 전자상거래 소비자피해 동향]
1. 소비자피해구제 처리 현황
2. 피해 소비자 현황
3. 소비자 특성별 피해 현황
4. 주요 품목군별 피해 실태
[Ⅳ. 시사점]
1. 총평
2. 통신판매중개자[오픈마켓]의 책임 강화 필요
3. 청약철회 관련 규정 보완 필요
4. 부당 정보제공 사업자에 대한 감시 강화 필요
[Ⅴ. 결과 조치]
1. 정책 건의(공정거래위원회)
2. 소비자 정보 제공
3. 관련 부처 및 소비자정책 관련 전문가에게 자료 제공
[참고문헌]
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