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학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
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연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
[표지]
[목차]
표목차
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간
4. 담당자 : 박종호
[Ⅱ. 전자상거래 및 사이버쇼핑 동향]
1. 전자상거래 동향
2. 사이버쇼핑 동향
[Ⅲ. 전자상거래 소비자피해 동향]
1. 소비자피해구제 처리 현황
2. 피해 소비자 현황
3. 소비자 특성별 피해 현황
4. 주요 품목군별 피해 실태
[Ⅳ. 시사점]
1. 총평
2. 통신판매중개자[오픈마켓]의 책임 강화 필요
3. 청약철회 관련 규정 보완 필요
4. 부당 정보제공 사업자에 대한 감시 강화 필요
[Ⅴ. 결과 조치]
1. 정책 건의(공정거래위원회)
2. 소비자 정보 제공
3. 관련 부처 및 소비자정책 관련 전문가에게 자료 제공
[참고문헌]
[부록]
박종호
소속기관 한국소비자원
주요연구분야 사회과학 > 사회과학 일반
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