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스마트폰 이용자가 지속적으로 늘어나며 스마트폰 기반 모바일뱅킹 이용고객 또한 늘어나고 있다. 본 연구에서는 스마트폰 기반 모바일뱅킹 고객의 행동을 분석하고자 한다. 이를 위하여 이론적 연구모형을 제시하였으며, 실증분석을 위하여 10대에서 50대의 400명을 대상으로 설문조사를 실시하여 그 유의성을 검증하였다. 그 결과, 사회적 영향은 스마트폰 기반 모바일뱅킹의 편리성과 지각된 위험 그리고 지각된 보안에 영향을 미치고 있었으며, 편익의 요소 중 즉시성이 신뢰에 영향을 미치고 있었다. 또한, 지각된 위험이 높을수록 사용자의 저항이 더욱 크게 영향을 받았으며, 스마트폰 기반 모바일뱅킹의 사용의도는 신뢰와 저항 수준에 따라 영향을 받고 있었는데, 구체적으로는 저항을 낮출 때 보다 신뢰를 높일 때 더 높아지는 것으로 나타났다.
목차
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행 연구
Ⅲ. 연구모형 및 가설 수립
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (24)
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1. [학술지(정기간행물)] - 김종기 / 2011 / 스마트폰 구매결정에 영향을 미치는 요인 : 사용자, 사용예정자 및 관련업체 직원의 선호도 비교를 중심으로 / 인터넷전자상거래연구 11 (3) : 23 ~ 34
2. [학술대회논문] - 김종기 / 2012 / 사회체계의 구조적 특성에 따른 혁신 확산과의 관계에 관한 연구: 스마트폰 기반 모바일뱅킹 서비스를 중심으로 / 2012 한국경영정보학회 & 한국정보시스템학회 춘계공동학술대회
3. [학술지(정기간행물)] - 김민수 / 2011 / 국내 스마트폰 뱅킹서비스의 발전전략에 관한 연구 / 금융지식연구 9 (1) : 131 ~ 153
4. [학술지(정기간행물)] - 박철우 / 2007 / 모바일 뱅킹의 수용 의도에 영향을 미치는 요인 / 인터넷전자상거래연구 7 (3) : 97 ~ 129
7. [학술지(정기간행물)] - 이웅규 / 2007 / 보안과 위험의 지각이 인터넷 뱅킹 재사용 의도에 미치는 영향 / Asia Pacific Journal of Information Systems 17 (1) : 77 ~ 93
2. [학술대회논문] - 김종기 / 2012 / 사회체계의 구조적 특성에 따른 혁신 확산과의 관계에 관한 연구: 스마트폰 기반 모바일뱅킹 서비스를 중심으로 / 2012 한국경영정보학회 & 한국정보시스템학회 춘계공동학술대회
3. [학술지(정기간행물)] - 김민수 / 2011 / 국내 스마트폰 뱅킹서비스의 발전전략에 관한 연구 / 금융지식연구 9 (1) : 131 ~ 153
4. [학술지(정기간행물)] - 박철우 / 2007 / 모바일 뱅킹의 수용 의도에 영향을 미치는 요인 / 인터넷전자상거래연구 7 (3) : 97 ~ 129
7. [학술지(정기간행물)] - 이웅규 / 2007 / 보안과 위험의 지각이 인터넷 뱅킹 재사용 의도에 미치는 영향 / Asia Pacific Journal of Information Systems 17 (1) : 77 ~ 93
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