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한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제27권 제1호
발행연도
1998.2
수록면
93 - 111 (19page)

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본 연구는 절차공정성과 분배공정성이 종업원들의 직무만족과 조직몰입에 어떻게 차별적으로 영향을 미치는가를 조사하였다. 기존 서구의 연구들은 분배공정성의 문제는 종업원 개개인이 자신의 노력에 대하여 상대적으로 얼마나 적절한 보상이 주어지는가에 대한 개별적 인식의 문제이기 때문에 역시 개개인이 자신의 직무에 얼마나 만족하는가의 개념인 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 반면, 절차공정성은 개개 종업원이 절차상으로 조직으로부터 어떤 취급을 받고 있는가에 대한 정보를 제공하는 개인과 조직간의 관계성의 문제이므로 역시 조직과 개인간의 긍정적 관련성의 정도인 조직에 대한 몰입(Organizational Commitment)에 더 직접적인 영향을 미친다는 결과를 보고해 왔다. 이와 같은 서구의 연구결과들과는 달리 본 연구에서는 한국 근로자들이 가지고 있는 문화적 가치와 사회적 규범에 대한 분석, 즉 집단주의 사회에 대한 인식을 기반으로 절차공정성이 분배공정성보다 직무만족과 조직몰입 모두에 더 많은 영향을 미칠 것이라는 가설을 설정했다. 이와 같은 가설을 한국 S전자의 1456명의 종업원들을 대상으로 검증해 본 결과 직무만족의 향상을 위해서는 서구의 연구결과와는 달리 분배공정성과 절차공정성이 동등하게 긍정적 영향을 미치는 반면, 조직몰입과 관련하여서는 절차공정성만이 직접적으로 영향을 미치고 있음이 드러났다. 본 연구에서는 이와 같은 연구결과들이 비교문화적 측면에서 가지는 의미와 지금까지의 경영관행에 어떤 실용적 제안을 할 수 있을 것인가를 토론하였다.

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