기술집약적 기업에서 인적자원관리가 지식창출에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과를 중심으로 :신뢰의 매개효과를 중심으로

허문구

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자료유형: 학술저널

저자정보: 허문구

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제43권 제4호

발행연도: 2014.8

수록면: 1,437 - 1,462 (26page)

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본 연구는 인적자원관리가 지식창출에 미치는 영향을 탐구하는데 목적이 있다. 이를 위해, 헌신적 인적자원관리와 지식창출간의 관계를 동료신뢰 및 조직신뢰의 매개효과를 중심으로 설명하는 가설을 개발하였다. 지식창출을 통한 혁신이 기업활동에 매우 중요한 비중을 차지하는 기술집약적 기업의 연구개발 부문을 대상으로 자료를 수집하였다. 연구결과, 헌신형인적자원관리 시스템은 동료신뢰 및 조직신뢰와 정(+)의 관계가 있으며, 동료신뢰 및 조직신뢰는 헌신형 인적자원관리시스템과 지식창출의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타나, 본 연구의 가설이 모두 지지되었다. 본 연구는 지식창출의 선행요인으로 인적자원관리에 주목하고, 인적자원관리 시스템과 지식창출 사이의 관계 메커니즘을 신뢰라는 매개변수를 통해 이론화하고 이를 검증하였다는데 의의가 있다.

This study formulated and tested a research model of how human resource management practices affect knowledge creation through trust in coworkers and organization. A field study of 115 high technology firms in knowledge-intensive industries showed that commitment-basedhuman resource management system was positively related to the trust in coworkers and the trust in organization, and in turn those two types of trust facilitated knowledge exchange and integration among knowledge workers. The study developed this research model by first defining commitment-based human resource management system in terms of selection, job security, training and development, participation in decision making and compensation. I then linked these human resource management practices to the two types of trust which facilitate knowledge exchange and combination. Overall, this study elaborated and examined a theory of how commitment-based human resource management affects knowledge exchange and integration by considering the mediating effects of trust in coworkers and trust in organization on therelation ship. The specific hypotheses are as follows; H1: commitment-based human resource management system is positively associated with knowledge creation. H2-1: commitment-based human resource management system is positively associated with trust in coworkers. H2-2: commitment-based human resource management system is positively associated with trust in organizationH3-1: trust in coworkers is positively associated with knowledge creation. H3-2: trust in organization is positively associated with knowledge creation. H4-1: commitment-based human resource management system is positively related toknowledge creation with trust in coworkers mediating the relationship. H4-2: commitment-based human resource management system is positively related toknowledge creation with trust in organization mediating the relationship. This paper examined the above hypotheses through Baron and Kenny’s three step mediated regression analysis and Sobel test. The results supported all hypotheses. The results showed that trust in coworkers and trust in organization fully mediated the relationship between commitment-based human resource management and knowledge creation. On the basis of the research findings, this paper discusses the theoretical and empirical implications of the research, and provide directions for future research.

#human resource management #knowledge creation #trust #신뢰 #지식창출 #헌신형 인적자원관리

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