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한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2007년 통합학술발표논문집
발행연도
2007.8
수록면
1 - 9 (9page)

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본 연구는 BSC 의 문헌연구와 더불어 민간기업과는 상대적으로 성과측정이 어려운 지방공기업에서의 자체 개발한 균형성과평가 시스템으로 타 공공기관의 모범사례로 평가 받고 있는 공기업 강서구시설관리공단의 사례를 분석하고자 하였다. 강서구시설관리공단의 BSC 성과평가 시스템은 기존의 수익성으로만 의존하던 기업성과측정 방식을 벗어나 내 · 외부 고객만족도, 신규고객창출능력, 학습 능력 프로세스 등의 분야에서 총체적으로 광범위 하게 평가하는 방식으로 도약 시키는 매개체로 작용했다. 특히 최근에 도입한 MBO 와 BSC 의 통합시스템에 의한 online 평가방법으로 목표수립에서 성과평가까지 일관된 평가체제를 구축하여 조직에 대한 평가와 평가결과 활용을 할 수 있게 되었다.
#BSC #MBO #균형 있는 성과측정기록표 #목표관리 #성과측정

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