페이스북을 활용한 미디어 기업의 뉴스 콘텐츠 제공 전략과 소비자 반응

황유선

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 황유선 (중부대학교)

저널정보: 한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제43권 제6호

발행연도: 2014.12

수록면: 2,091 - 2,115 (25page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 미디어 기업들이 페이스북을 통해 자사의 뉴스 콘텐츠를 제공하는 양상을 살펴보고 해당 뉴스 콘텐츠를 소비하는 사람들의 반응을 함께 확인함으로써 SNS가 보편화된 현재의 환경에서 미디어 기업의 SNS 활용 전략 및 향후 대응 방안에 대한 함의를 찾고자 했다. 특히 신문사와 방송사로 대표되는 전통 미디어 기업의 산업적 입지가 과거와 같지 않은 상황에서 새로운 소통 채널로 인식되고 있는 SNS 소비자들은 어떠한 콘텐츠에 대해 적극적으로 반응하며 콘텐츠 소비방식이 어떻게 이루어지는지 실증 데이터를 바탕으로 밝히고자 했다. 이에, SNS의 등장과 확산, 그리고 활용과 관련된 선행연구를 검토함으로써 SNS의 사회적 위치를 확인할 수 있었으며 SNS 상에서의 구전효과가 어떻게 드러나는지를 주로 그 효과적 측면에서 논의했다. 미디어 콘텐츠와 같은 경험재에 대한 구전효과 및 SNS 상에서 미디어 콘텐츠의 구전에 대해서도 함께 논의했다. 분석 자료 수집을 위해 언론사 10개의 공식 뉴스 페이스북 페이지에 게시된 콘텐츠와 소비자들의 댓글, 좋아요, 그리고 공유하기 빈도 및 댓글의 내용을 모두 모을 수 있는 소프트웨어를 개발했다. 총 6개월의 기간 동안 게시된 자료를 모두 수집했고 신문사 뉴스 콘텐츠 12,135개와 방송사 뉴스 콘텐츠 22,777개로 총 34,912개의 뉴스 콘텐츠를 수집했다. 그런 다음, 수집된 콘텐츠를 유형별, 장르별, 문체별로 나누어 내용 분석(content analysis)을 수행했으며 댓글 반응과 댓글 감정 역시 구체적으로 분류했다. 분석 결과, 시각적 콘텐츠 유형에 대한 소비자들의 반응이 더 적극적 이었으며 정치 장르의 뉴스 콘텐츠에 대한 반응이 가장 빈번했고 대화체로 이루어진 콘텐츠에 대해서 긍정적이면서도 활발하게 반응하는 것을 알 수 있었다. 한편, 신문사와 방송사의 뉴스 콘텐츠 게시 전략에 있어서도 차이가 존재하는 것을 확인했다. 이와 같은 분석 결과를 바탕으로 미디어 기업의 SNS 활용 전략에 관련한 함의를 도출할 수 있었다.

The purpose of the current study is to explore the patterns of the news contents diffusion of media companies through the official news facebook pages and to examine the responses of the facebook users. This study also expected to find strategic implications in the utilization of SNS which now have been widely provided among contents consumers. Since the industrial status of the traditional old media such as newspaper companies and broadcasting companies has been changed, the SNS is considered as to another channel for the contents diffusion. Especially, under this competitive media environment, to make good use of SNS have become more important for media companies. Therefore, the focus of this study was made to verify the various aspects of news contents and the consumers’ reactions to those news contents on facebook. In the part of theoretical background, the historical background from the appearance to the evolution of various SNSs was first mentioned. By investigating the previous studies regarding SNS, the current social status of SNS was considered. Then, the effects of word-of-mouth on SNS was discussed. To obtain data, a software program which could mechanically gather all the uploaded contents, the replies, and the number of “like” and “share” on facebook was devised. Ten media companies (three broadcasting companies and seven newspaper companies) were selected and their contents on their official news facebook pages were gathered by the software program. The software program obtained 12,135 contents of newspaper companies and 22,777 contents of broadcasting companies for six months. Before analyzing the gathered contents, the types, the genres, the styles of writings of contents were first classified. The kinds of replies and the emotions of replies were also classified. The results revealed that consumers’ responses were stronger for the visual types of contents. The political issues were found to receive more frequent reactions from the consumers. Among the styles of writings, the conversational style was paid more attention and received more positive responses than other styles. Moreover, newspaper companies and broadcasting companies showed the different strategies in the pattern of providing contents on facebook. Based on these findings, implications regarding the strategies of using SNS were discussed.

#SNS #페이스북 #미디어 기업 #구전효과 #콘텐츠 #facebook #media company #word-of-mouth #contents

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

황유선

소속기관 연세대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학 TOP 10% 복합학 > 학제간연구

논문수 34 이용수 34,378

이 논문과 함께 이용한 논문

SNS 광고 태도에 영향을 주는 요인들과 관여도의 역할에 대한 고찰 : 페이스북 뉴스피드 광고를 중심으로

이성준 한국콘텐츠학회논문지 2014 .09

소셜 뉴스의 기사유형 및 뉴스특성에 관한 연구

설진아 한국언론학보 2013 .12

SNS 뉴스 소통 : 다중성과 구술성

박선희 언론정보연구 2012 .08

뉴스 소비의 변화와 뉴스의 진화 : 포털뉴스와 언론사 뉴스 사이트를 중심으로

김경희 언론정보연구 2012 .08

헤드라인 저널리즘 : 신문과 포털 기사제목에 관한 논의를 중심으로

이준호 지역과 커뮤니케이션 2015 .02

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-325-001232636

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)