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저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제15권 제5호
발행연도
2014.12
수록면
255 - 276 (22page)

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The purpose of this study is to analyse how consumption value affects the attitude and loyalty by the firm type. The consumption value is applied to Sheth et al. (1991)`s theory. For this study, Data were collected from questionnaire survey and we investigated from Nov 1st to Nov 15th 2014, And used SPSS 20.0 and AMOS 20.0 statistical program. The results of this study are summarized as follows; Consumption value of social enterprises and profit-making enterprises are a positive influence on consumer attitude. From among these, the rarity value, situational value and emotional value of social enterprise product`s consumption value are positive to attitude. The rarity value, situational value, functional value and emotional value of profit-making enterprise product`s consumption value are positive to attitude. The attitude of social enterprises are positive to loyalty, but the attitude of profit-making enterprises are not positive to loyalty. Of all consumption values, the emotional value is a difference between social enterprises and profit-making enterprises. The attitude of social enterprises product rises values more highly than profit-making enterprises. Consumers are more likely to buy from the social enterprises because it is to add value of product.
#Consumption Value #Attitude #Loyalty #Social Enterprise. Profit-making Enterprise

목차

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참고문헌 (31)

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1. [학술지(정기간행물)] - Aaker, J. / 1997 / Dimensions of brand personality / Journal of Marketing Research 34 (3) : 347 ~ 356 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - Aaker, J. / 2004 / When good brands do bad / Journal of Consumer Research 31 (1) : 1 ~ 16 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Aaker, J. / 2010 / Non-profits are seen as warm and for-profits as competent; Firm stereotypes matter / Journal of Consumer Research 37 (2) : 224 ~ 237 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Aggarwal, P. / 2007 / Is that car smiling at me? Schema congruity as a basis for evaluating anthropomorphized products / Journal of Consumer Research 34 (4) : 468 ~ 479 google schola 5. [학위논문] - Ahn, W. K. / 2003 / A Study on Relationship between Relational Benefits and Customer Loyalty in Hotel Restaurant / 박사 / Taegu University google schola

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