개인정보 보안취약성과 지각된 유용성이 지속적인 은행이용의도에 미치는 영향

서동진; 김태성

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자료유형: 학술저널

저자정보: 서동진 (충북대학교) 김태성 (충북대학교)

저널정보: 한국통신학회 한국통신학회논문지 한국통신학회논문지 제40권 제8호

발행연도: 2015.8

수록면: 1,577 - 1,587 (11page)

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2015

개인정보 보안취약성과 지각된 유용성이 지속적인 은행이용의도에 미치는 영향

서동진 , 김태성 한국통신학회논문지 2015.08 학술저널

은행 정보시스템의 보안 취약성과 지각된 유용성이 지속 사용의도에 미치는 영향

서동진 , 김태성 한국통신학회 학술대회논문집 2015.01 학술대회자료

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금융기관에서 개인정보가 유출되는 사건이 빈번히 일어남에 따라 금융소비자들의 프라이버시 보호문제가 중요해지고 있다. 개인정보가 유출되는 사건을 경험한 금융소비자는 자신의 프라이버시에 대한 위협을 느끼게 되고, 이는 금융기관에 대한 인식이나 행동의도에 변화를 가져오게 된다. 본 연구에서는 대표적 금융기관인 은행을 이용하는 금융소비자를 대상으로 은행정보시스템의 개인정보 보안취약성과 은행에 대한 지각된 유용성, 신뢰성과 기업매력성 등의 영향관계를 살펴봄으로써, 실제 은행의 지속적 이용의도에 각 변수가 어떠한 영향을 주는지 분석하였다.

#bank customer #willingness to stay #perceived usefulness #personal information #security breach #security vulnerability

참고문헌 (37)

참고문헌 신청

[학술지(정기간행물)] - A. M. Aladwani / 2001 / Online banking: A field study of drivers, development challenges, and expectations / Int. J. Inf. Management 21 (3) : 213 ~ 225

[보고서] - Bank of Korea / 2013 / Current Use Status of the Domestic Internet Banking Service in the Third Quarter of 2013

[학술지(정기간행물)] - B. I. Hwang / 2004 / The mediating role of corporate image on service customer loyalty / Advertisement Research 62 : 133 ~ 160

[학술지(정기간행물)] - C. Fornell / 1981 / Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error / J. Marketing Research : 39 ~ 50

[학술지(정기간행물)] - D. Gefen / 2003 / Managing user trust in B2C e-services / E-service J. 2 (2) : 7 ~ 24

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