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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조우홍 (Seowon University)
저널정보
한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제21권 제2호
발행연도
2016.2
수록면
131 - 136 (6page)

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This study aims to present suggestions on the causes and effects between internal marketing and customer-oriented trends of social welfare halls based on the issue that internal marketing should be activated based on previous studies on the relationship between internal marketing and customer-oriented trends. For this purpose, as a result of analysing the research hypothesis through a questionnaire, this study has meaning in that it supported the results of previous studies on internal marketing and customer-oriented trends as theoretical suggestions and analysed the relationship between internal marketing and customer-oriented trends. It was politically suggested and emphasized that internal marketing is needed in social welfare halls and to encourage social welfare workers to be customer-oriented, components of internal marketing should be established in an organic and systematic manner.
#InternalMarketing #Customer Orientation #Management Support #Education and Training #Empowerment

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Study Design
Ⅳ. Empirical Analysis
Ⅴ. Conclusion
REFERENCES

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
Kang, Hyung Chul.The Effect of Internal Marketing for Casino Gaming Companies on Customer Orientation -With a focus on improving Organizational Identification. Graduate School of Hanyang University, p.13, 2010. google schola Joa, Bong Doo.The Influence of Internal Marketing on Customer Orientation of the Institute for Regional Innovation Advancement-Focused on Mediating Effects of Empathy and Organizational Involvement and Moderating Effects of Organizational Innovativeness-. Graduate School of Jeju National University, p.6, 2014. google schola Youn, Ki Ho.A Study on the Effects of Internal Marketing and Organization Citizenship Behavior on Employees Effort, Satisfaction and Customer Directivity in Financial Institution..Graduate School of Dong-A University, p.39, 2006. google schola Yeo, Yong Jae.A Study on the Effects of Internal Marketing to Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Customer Orientation - Focused on the Government-Sponsored Research Institutes-. Graduate School of Kongju University, 2007. google schola Park, Sung Hwan.Effect of Internal Marketing Factors on the Market Orientation and Customer Satisfaction in Golf Course.Graduate School of Mokpo Nationa University, 2009. google schola

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