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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제24권 제4호
발행연도
2010.12
수록면
71 - 87 (17page)

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This study examines the effect of ERP acceptance factors, usefulness, availability, and organizational appropriateness on satisfaction of employees and performance of company that uses ERP system. Research results are as follows. First, ERP acceptance factors, usefulness, availability, and organizational appropriateness all presented positive (+) effect on satisfaction, and availability factor was analyzed to present the highest influence on satisfaction. Second, it was presented that high satisfaction in use led to favorable internal and external performance. Third, ERP acceptance factors, usefulness, availability, and organizational appropriateness all presented a positive (+) effect on internal performance, and organizational appropriateness factor was analyzed to present the highest influence to internal performance. Fourth, ERP acceptance factors, usefulness, availability, and organizational appropriateness all presented a positive (+) effect on external performance, and usefulness factor was analyzed to present the highest influence to external performance. When observing the results of this study, it can be known that a convenient system for employee use that can enhance the quality of work is required, and satisfaction and performance increases when using system corresponding to purpose and structure of organization. Thus, it is stipulated that companies that plan on introducing ERP system need to be clearly aware of corporate purpose and introduction purpose of ERP system. Also, the introduction of a system that can facilitate easy and convenient use by anyone is required.
#Acceptance Factor #ERP System #External Performance #Internal Performance #Satisfaction

목차

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