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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제28권 제2호
발행연도
2014.2
수록면
75 - 89 (15page)

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본 연구는 생태관광에 있어 생태관광 방문객이 인식하는 위험지각, 개인적인 신뢰, 방문만족, 재방문의도에 대하여 구체적으로 살펴보고 생태관광 방문객의 지각된 위험에 따른 신뢰가 만족도 및 재방문의도에 어떠한 영향을 미치는 가를 분석하고, 신뢰를 위한 생태관광 목적지의 결정요인을 지각된 위험의 관점에서 파악함으로써 우리나라 생태관광 관리자에 신뢰에 대한 시사점을 제공하고자 하였다. 이에 따른 본 연구의 목적은 생태관광 방문객의 생태 관광지에 대한 위험지각에 따라 관광지에 대한 신뢰 및 어떻게 생태관광의 만족도와 재방문의도를 높일 수 있는 지를 규명하여 실무적 시사점을 제시하였다. 통계분석은 SPSS 12.0과 AMOS 6.0의 통계 프로그램을 사용하였다. 먼저 SPSS 프로그램을 이용하여 인구통계적 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 하였고, 측정도구의 타당도와 신뢰도를 검증하기 위해 요인분석 및 신뢰도 분석, 상관관계분석을 하였으며, AMOS를 이용하여 확인적 요인분석과 공분산 분석을 실시하였다. 실증분석을 토대로 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 본 연구에서 지각된 위험에 대한 요인분석을 실시한 결과 재무적 위험, 기능적 위험, 신체적 위험, 심리적 위험으로 차원 화 되었다. 둘째, 생태관광 방문 객들의 지각된 위험과 신뢰간의 관계를 살펴본 결과 있어서는 지각된 위험(재무적 위험, 기능적 위험, 신체적 위험, 심리적 위험)과 신뢰 간에는 모든 요인에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 생태관광 방문객들의 지각된 위험과 만족 간의 관계를 살펴본 결과 있어서는 지각된 위험(재무적 위험, 기능적 위험, 신체적 위험, 심리적 위험)과 만족 간에는 재무적 위험, 기능적 위험, 신체적 위험 요인에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 반면 심리적 위험과 만족 간에는 유의적으로 영향이 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 생태관광 방문객들의 지각된 위험과 재방문의도 간의 관계를 살펴본 결과 있어서는 지각된 위험(재무적 위험, 기능적 위험, 신체적 위험, 심리적 위험)과 재방문의도 간에는 모든 요인에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 생태관광 방문객들의 신뢰와 만족 간의 관계를 살펴본 결과에 있어서는 신뢰와 만족 간에는 유의적인 영향이 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 생태관광 방문객들의 신뢰와 재방문의도 간의 관계를 살펴본 결과에 있어서는 신뢰와 재방문의도 간에는 유의적인 영향이 미치는 것으로 나타났다.

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