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의류산업과 함께 침구산업은 전통적인 섬유제품으로 분류되는데 경쟁이 매우 치열한 산업군에 속한다. 본 연구는 이와 같은 침구산업에서 1997년 창립 이후 ‘아름다운 생활공간’이라는 슬로건 아래 다양한 패브릭, 웰빙 제품으로 편안하고 트랜디한 라이프스타일을 제안하여 고객만족을 실천하고 있는 ㈜나라코퍼레이션의 성공사례를 분석하고자 연구되었는데, 연구결과는 다음과 같다.
첫째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 제품에 대한 외고집 열정이 해당 산업에서 생존하는데 매우 중요하다는 것을 시사하고 있다. 둘째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 경영마인드와 기업경영방식이 기업의 지속적인 성장에 매우 중요하다는 것을 시사한다. 셋째, 변화와 도전을 통한 새로운 혁신이 또 하나의 성공요인으로 손꼽히고 있다. ㈜나라코퍼레이션은 그 동안 생산기지로 활용했던 인천을 떠나 2014년 충남 예산 산업단지에 9,200평의 새로운 공장을 설립함으로써 더욱 향상된 품질과 합리적인 가격으로 침구업계의 선도기업이 될 수 있었다. 넷째, 고품질의 제품을 제공하여 고객을 만족시키는 것 또한 고객의 재구매에 큰 영향을 미쳐 기업의 성공요인으로 꼽히고 있다. 마지막으로 불만족한 고객에 대한 처리 또한 타기업과는 경쟁이 되지 않을 정도로 빠르고 정확한 프로세스로 고객의 불만족을 최소화시키고 있다. 이와 같은 ㈜나라코퍼레이션의 성공요인은 한 산업분야에서 고곤부투하고 있는 중소기업에게 시사하는 바가 매우 크다.
첫째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 제품에 대한 외고집 열정이 해당 산업에서 생존하는데 매우 중요하다는 것을 시사하고 있다. 둘째, ㈜나라코퍼레이션은 대표이사의 경영마인드와 기업경영방식이 기업의 지속적인 성장에 매우 중요하다는 것을 시사한다. 셋째, 변화와 도전을 통한 새로운 혁신이 또 하나의 성공요인으로 손꼽히고 있다. ㈜나라코퍼레이션은 그 동안 생산기지로 활용했던 인천을 떠나 2014년 충남 예산 산업단지에 9,200평의 새로운 공장을 설립함으로써 더욱 향상된 품질과 합리적인 가격으로 침구업계의 선도기업이 될 수 있었다. 넷째, 고품질의 제품을 제공하여 고객을 만족시키는 것 또한 고객의 재구매에 큰 영향을 미쳐 기업의 성공요인으로 꼽히고 있다. 마지막으로 불만족한 고객에 대한 처리 또한 타기업과는 경쟁이 되지 않을 정도로 빠르고 정확한 프로세스로 고객의 불만족을 최소화시키고 있다. 이와 같은 ㈜나라코퍼레이션의 성공요인은 한 산업분야에서 고곤부투하고 있는 중소기업에게 시사하는 바가 매우 크다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 침구산업의 현황
Ⅲ. ㈜나라코퍼레이션의 성공사례분석
Ⅳ. 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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