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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이은용 (경희사이버대학교) 김문명 (경희대학교) 이수범 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제30권 제3호
발행연도
2016.3
수록면
173 - 184 (12page)

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유통시장의 장기적인 침체에도 불구하고, 편의점 매출은 증가하고 있는 추세로, 주요 원인으로는 1인가구의 증대, 식사비용에 대한 부담으로 간편식, 가공식품 등 식사를 대용할 수 있는 편의식품에 대한 소비가 증가하고 있으며, 편의식품 증가와 더불어 편의점의 "틈새 상품"에 불과했던 PB(Private Brand)상품이 편의점 성장을 이끌고 있다. 이에 본 연구는 편의점의 PB 메뉴 상품을 대상으로 고객의 만족과 재구매의도, 그리고 브랜드 신뢰에 영향을 미치는 속성에 관하여 연구하고자 하였다. 총 300부의 설문이 2015년 10월 18일부터 21일까지 진행되었다. 분석 결과를 살펴보면, 만족에 영향을 미치는 속성 중 가장 큰 영향력을 보이는 요인은 상품요인이었으며, 메뉴품질, 가격가치, 레이아웃 순으로 나타났다. 만족은 고객의 재구매 의도와 브랜드 신뢰에 높은 수준의 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 편의점 운영에 도움이 될 수 있는 몇 가지 시사점을 제시하였다.
#CVS #PB(Private Brand) #Satisfaction #Repurchase Intention #Brand Trust #편의점 #PB 메뉴 상품 #만족 #재구매의도 #브랜드 신뢰

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 모형
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (39)

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[학술지(정기간행물)] - 김문정 / 2011 / 유통업체의 기업이미지가 PB제품에 대한 소비자태도에 미치는 영향 / 유통과학연구 9 (4) : 83 ~ 91 dbpia [학위논문] - 김지예 / 2015 / 유통업체 브랜드 (PB) 특성이 구매의도에 미치는영향 : 패션 상품 중심으로 / 석사 / 연세대학교 dbpia [학술지(정기간행물)] - 류미현 / 2013 / 대학생소비자의 편의점 PB식품 구매의도에 따른 정보요구 / Family and Environment Research 51 (6) : 623 ~ 635 dbpia [학술지(정기간행물)] - 마미영 / 2012 / PB제품의 가격, 품질, 안전성 만족도가 재구매의도에 미치는 영향 / 소비문화연구 15 (4) : 1 ~ 24 dbpia [학술지(정기간행물)] - 박경도 / 2007 / 유통업체와 제조업체 브랜드의 성공적 제휴 : 가격과 품질 민감성의 조절효과 / 유통연구 12 (4) : 109 ~ 125 dbpia

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